Одним из вариантов организации дела в сфере оказания оздоровительных услуг является массажный салон, для открытия которого необязательно иметь медицинское образование. Бизнес-план массажного салона позволит оценить прибыльность реализации идеи в конкретных рыночных условиях и определить последовательность дальнейших действий.

[ Скрыть ]

Предоставляемые услуги

При формировании перечня оказываемых услуг салона, важно принять во внимание актуальные на сегодняшний день технологии массажа и пожелания целевой аудитории.

Примерный перечень услуг, оказываемых в массажных салонах:

• общеукрепляющий массаж;
• массаж отдельных зон (головы, спины, шейно-воротниковой зоны, поясничного отдела, стоп, рук)
• классический тайский массаж;
• классический балтийский массаж;
• силовой массаж;
• коррекция фигуры;
• антицеллюлитный массаж;
• релаксирующий массаж;
• обертывание;
• тепловые процедуры;
• лечебный массаж;
• детский массаж.

Время проведения стандартной процедуры – 45 минут, в зависимости от вида массажа оно колеблется от 15 минут и до 1,5 часов.

В будущем спектр оказываемых услуг может быть расширен и скорректирован. Успешность бизнеса зависит от того, насколько точно будут удовлетворяться потребности клиентов, также оригинальности перечня услуг в прейскуранте.

Обязательно ли иметь медицинское образование?

Медицинское образование должно быть в обязательном порядке у тех, кто непосредственно будет оказывать массажные услуги. Предприниматель, который не имеет специального образования и не планирует самостоятельно оказывать медицинские услуги, имеет право на открытие своего массажного салона. В этом случае ему понадобится нанять в штат квалифицированных специалистов.

Возможны три варианта организации массажного бизнеса без медицинского образования бизнесмена:

1. Заключение агентских договоров с лицами, оформившими персональные медицинские лицензии.
2. Оформление салона в качестве ООО и получение на имя организации лицензии. В данном случае с квалифицированными массажистами заключаются трудовые договоры. Важно, чтобы выполнялись все требования законодательства по лицензированию массажного салона.
3. Оказание услуг, которые не могут быть квалифицированы как медицинские. Данный вариант не подходит для открытия профессионального массажного салона.

Для получения лицензии на имя ИП, предпринимателю нужно иметь профильное медицинское образование.

Виды и актуальность

По критерию «масштаб деятельности» массажный бизнес может быть организован в формате:

1. Массажного кабинета, когда один мастер в небольшом помещении предлагает своим клиентам ограниченный круг услуг. Чаще всего в качестве массажиста выступает сам предприниматель, который оформляет кабинет как ИП. Для организации массажного кабинета требуется небольшая сумма денег, около 500 тысяч рублей.
2. Массажного салона, когда посетителям предлагается широкий спектр услуг и параллельно работает несколько массажистов. Обычно для бизнеса такого формата требуется значительная площадь (примерно 70-100 квадратных метров) и большой стартовый капитал (от одного миллиона рублей).

По спектру оказываемых услуг массажный бизнес можно классифицировать на две группы:

• специализированные организации (например, оказывающие услуги только по коррекции фигуры или производящие исключительно оздоровительный/лечебный массаж);
• универсальные организации (прайс-лист включает множество разнообразных услуг).

По ориентации на конкретную целевую аудиторию, массажные салоны могут быть рассчитаны на:

• детей;
• спортсменов;
• людей с высоким уровнем достатка;
• людей со средним уровнем достатка;
• женскую аудиторию и т. д.

Актуальность массажного бизнеса:

1. Массаж пользуется большим спросом у разных категорий граждан, благодаря его оздоровительному и расслабляющему эффекту, а также способности снятия заторможенности/сонливости. Он показан людям, которые испытывают головные боли, имеют нарушения в работе нервной системы, болезненные ощущения в спине, шее и пр. Спрос на массаж подпитывает мода на здоровый образ жизни.
2. Низкие входные барьеры. Для старта бизнеса нужны небольшие инвестиции, готовый бизнес-план и несколько специалистов высокой квалификации. Для поддержания бизнеса требуются незначительные расходы. Собственное дело может успешно открыть неопытный предприниматель, не обладающий специальными знаниями и навыками.
3. Массажный бизнес отличает высокая рентабельность (более 50 процентов) и окупаемость.
4. На сегодняшний день наблюдается достаточно низкий уровень конкуренции, вне зависимости от места размещения салона (в мегаполисе или небольшом городе).

Описание и анализ рынка

Особенности массажного рынка в России:

• емкость рынка массажных услуг составляет около 20 миллионов человек;
• средний чек за массаж – 1500 рублей;
• массаж является медицинской услугой, а на рынке которых наблюдается стабильный рост;
• доля платных медицинских услуг в России постепенно растет;
• низкий уровень консолидации рынка (крупные холдинги составляют около 9 процентов от емкости рынка платных медуслуг);
• рост спроса на платные услуги массажистов ввиду их низкого качества (или длинных очередей) при получении в бесплатных медицинских государственных учреждениях;
• около 17 процентов населения России пользуется услугами массажиста;
• за массаж готовы платить 48 процентов российского населения;
• основные конкуренты массажных салонов: косметологические центры, массажные кабинеты, лечебные центры, частные массажисты;
• конкурентная борьба между участниками рынка направлена на сохранение собственной клиентской базы, а не на вытеснение соперников;
• спрос на массаж не имеет ярко выраженную сезонность, однако, в течение года наблюдаются пики (новогодние каникулы) и спады (период отпусков);
• по данным на 2017 год, 31 процент россиян готовы потратить в месяц более 5 тысяч рублей на платные медицинские услуги.

Фотогалерея

Емкость российского рынка медицинских услуг за период с 2011 по 2017 годы, млрд руб. Структура российского рынка платных услуг за период с 2005 по 2015 годы, % Пользование услугами платной медицины и готовность платить Медицинские услуги, за которые были готовы платить россияне в 2017 и 2010 годах Сумма, которую граждане России готовы заплатить в месяц за медицинские услуги Рейтинг популярности различных медицинских услуг в России, % от общего числа респондентов

Целевая аудитория

Описание целевого потребителя на рынке массажных услуг:

Конкурентные преимущества

Факторы успеха массажного салона:

• удобное местоположение салона, вблизи целевой аудитории;
• наем на работу профессиональных массажистов, имеющих опыт работы и, желательно, собственную клиентскую базу;
• применение высокотехнологичного оборудования;
• использование известных, популярных и актуальных методик массажа;
• широкий спектр оказываемых услуг и наличие в нем «изюминки» (например, нового вида массажа);
• высокое качество предоставляемых услуг;
• доброжелательность и обходительность администратора и остальных работников;
• презентабельный интерьер и отделка помещения;
• наличие комфортабельной зоны ожидания;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• использование качественных расходных материалов (масла, крема), на которые имеются сертификаты;
• продуманная маркетинговая программа;
• правильная ценовая политика (учитывающая спрос и цены конкурентов);
• возможность записи на прием по телефону, через сайт или мобильное предложение.

Рекламная кампания

Мероприятия маркетинговой программы массажного салона:

1. Разработка фирменного логотипа и товарного знака. Это позволит салону обрести свое лицо и стать запоминающимся в глазах целевой аудитории.
2. Производство рекламных материалов: буклеты, флаеры, визитки, баннеров и пр. Буклеты и флаеры распространяются среди прохожих и посетителей, их можно разложить по почтовым ящикам близлежащих домов. Рекламными материалами можно обменяться с партнерами, например, медицинскими учреждениями, парикмахерскими, салонами красоты, бассейнами, барами, ресторанами и пр.
3. Производство вывески салона, а также оформление рекламными материалами (например, баннерами, наклейками и пр.) витрины и зоны ресепшен.
4. Размещение рекламных объявлений в региональных печатных изданиях.
5. Разработка сайта салона. Здесь размещается информация о процедурах, которые будут оказываться, их пользе, квалификации персонала, акциях, бонусной системе, контактные данные и пр. На сайт также можно добавить фотографии салона и предусмотреть возможность обратной связи через онлайн-помощника, записи на прием и оставления отзывов.
6. Создание страничек в Интернете на таких ресурсах, как «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram и пр. Здесь выкладывается информация о спектре оказываемых услуг, актуальный прайс-лист, фото салона, тематические видео, а также проводятся розыгрыши, акции и конкурсы.
7. Разработка собственной программы лояльности.
8. Приглашение гостей на праздничное открытие массажного салона, с развлекательной программой и угощениями. Посетители, например, могут получить скидку на приобретение абонемента, бесплатный сеанс любой процедуры и пр. Также можно провести розыгрыш сертификата на бесплатный курс массажа.
9. Размещение купонов на скидку на специальных сайтах-купонаторах.
10. Размещение на сайтах, посвященных здоровью и красоте, баннеров и контекстной рекламы.

Пошаговая инструкция открытия

Для того чтобы реализовать бизнес-проект массажного салона с нуля предпринимателю нужно пройти два основных этапа – подготовительный и операционный.

Понять с чего начать подготовительный этап поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Оценка сферы функционирования и рисков проекта.
2. Формирование концепции бизнеса, выбор организационной формы и решение других ключевых вопросов.
3. Составление бизнес-плана массажного салона.
4. Оформление деятельности фирмы.
5. Поиск здания.
6. Аренда/покупка помещения.
7. Поиск высококвалифицированных специалистов и наем их на работу.
8. Планировка и дизайн помещения, его ремонт и отделка.
9. Закупка массажного и прочего оборудования, его установка.
10. Оформление разрешений и лицензии.
11. Активная рекламная кампания.

Для того чтобы успешно открыть массажный салон, от предпринимателя понадобится четко следовать инструкции и тщательно продумать каждый пункт представленного плана.

Документы

Особенности юридического оформления деятельности массажного салона, в ситуации, когда собственник не имеет специального медицинского образования:

1. Для государственной регистрации массажного салана предпринимателем без специального образования (если предполагается выполнение лицензируемых видов массажа), подходит форма ООО. В этой ситуации бизнесмен имеет право нанять на работу массажистов с личными лицензиями, зарегистрированных в качестве ИП, и простых специалистов. В последнем случае бизнесмен оформит общую лицензию на свою компанию и заключит с массажистами трудовые контракты.
2. Код экономической деятельности – 86.90.3 «Деятельность массажных салонов».
3. При регистрации компании следует сразу определиться с оптимальной системой налогообложения. Это может быть ЕНВД или УСН (по схеме 6 процентов).
4. Для того чтобы в салоне можно было принимать оплату банковскими картами, предпринимателю следует открыть расчетный счет в кредитном учреждении.
5. Если в салоне предполагается проведение лечебного массажа, мануальной терапии и оказание дополнительных терапевтических услуг, то необходимо получение специальной лицензии. Разрешение на оказание массажных услуг выдает Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения.

Процедура оформления разрешения на открытие массажного салона весьма длительная (около 1,5-2 месяцев) и сложная. Плюсом является то, что лицензия выдается на все время существования фирмы.

Для получения лицензии на массажный салон необходимо предоставить следующие документы (в случае, когда предприниматель не имеет медицинского образования):

• учредительные документы на компанию;
• разрешения от Санэпидемстанции и Пожарной службы, подтверждающие соответствие помещения действующим нормам;
• документ, подтверждающий права предпринимателя на использование помещения (свидетельство собственника или договор аренды);
• дипломы о получении профильного высшего образования всеми массажистами салона (если у них нет персональной лицензии);
• свидетельства о повышении массажистами салона своей квалификации (при их наличии);
• справки о стаже работы основных специалистов;
• справки, подтверждающие техническое оснащение салона;
• квитанция об оплате госпошлины.

В видеоролике описываются особенности получения медицинской лицензии для организации. Снято каналом: «Консалтинговая компания Юникон».

Подробнее о процедуре оформления лицензии для юридического лица можно прочитать в ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности». Также следует ознакомиться с приказом Минздрава РФ «Об организации лицензирования медицинской деятельности».

Для открытия массажного салона необходимы следующие документы:

• свидетельство об открытии компании;
• лицензия на оказание медицинских услуг;
• санитарные книжки для всего персонала;
• свидетельство собственности на помещение или договор его аренды;
• план БТИ;
• положительные заключения от Пожарной службы и Санэпидемстанции;
• контракты на дезинфекцию, дезинсекцию, дератизацию, вывоз отходов, стирку спецодежды.

Помещение и дизайн

Критерии подбора помещения под массажный салон:

1. Площадь помещения рассчитывается исходя из того, что на одного массажиста должна быть отведена комната площадью от 8 квадратных метров. Если одновременно работает два специалиста, то кабинет должен быть не менее 12 квадратных метров. Оптимальная площадь салона, в котором одновременно работают два массажиста – 60-80 квадратных метров.
2. Подвод холодной и горячей воды, а также наличие отопления, электричества и хорошей вентиляции.
3. У помещения должен быть статус коммерческого, а не жилого (например, квартира в жилом доме).
4. Подходящие места для салона: помещение в фитнес-центре, бассейне, лечебном учреждении, квартира на первом этаже (переведенная в статус нежилого помещения). Важно разместить фирму в месте с высокой проходимостью потенциальных клиентов, это может быть и спальный район, и центр города.
5. Соответствие помещения нормам СЭС и Пожарного надзора для открытия массажного салона.
6. Расположение здания на видном месте, предусматривающее возможность размещения на фасаде наружной рекламы и вывески. К салону должны быть хорошие подъездные пути и вместительная парковка.

Планирование площади массажного салона (при параллельной работе двух основных специалистов):

• ресепшен – 10 квадратных метров;
• зона ожидания – 10 квадратных метров;
• общий санузел – 4 квадратных метра;
• массажный кабинет (две комнаты) – 20 квадратных метров;
• санузел с душевой (два помещения, прилегающие к массажным кабинетам) – 10 квадратных метров;
• подсобное помещение (для персонала) – 10 квадратных метров.

Особенности дизайна массажных кабинетов:

• если клиентам предлагается классический европейский массаж, то интерьер лучше оформить в классическом французском или английском стиле, современном конструктивизме;
• при оформлении салона в восточном стиле можно использовать традиционную атрибутику (например, ароматические ламы, ширмы, свечи);
• при оказании разнообразных массажных услуг подойдет стиль арт-деко;
• минимализм в декоре позволит подчеркнуть чистоту и лаконичность помещения, а также гармонию и умиротворение;
• при разработке дизайн-проекта помещения нельзя забывать о функциональности предметов интерьера и их удобстве;
• следует предусмотреть места для хранения полотенец, халатов, расходных материалов и пр.;
• посещение салона клиентами должно сопровождаться спокойной расслабляющей музыкой;
• в отделке помещения предпочтительно использовать пастельные тона.

Фотогалерея

Массажный салон в стиле минимализм Массажный салон в восточном стиле Массажный салон в европейском стиле Массажный салон в стиле арт-деко

Оборудование и инвентарь

Оснащение массажного салона:

Наименование	Примерные цены, руб.
Профессиональная кушетка для массажа (2 штуки)	70 000
Кушетка для проведения массажа (при выезде на дом к клиенту)	10 000
Пеленальный столики для проведения детского массажа (до года)	10 000
Ширма (2 штуки)	14 000
Мебель в массажные кабинеты (стол, шкаф, стеллажи, стулья и пр.)	30 000
Стойка ресепшен	30 000
Телевизор	20 000
Диван, кресла и другая мебель в зону ожидания	60 000
Вешалки для вещей	10 000
Кулер	10 000
Сантехника для санузлов и душа	50 000
Кондиционер	30 000
Стиральная машина	20 000
Музыкальный центр	5 000
Охранная и пожарная сигнализации	50 000
Кассовое оборудование и ПК	50 000
Вывеска	30 000
Прочее оборудование и инвентарь	35 000
Итого:	534 000

Фотогалерея

Стол массажный - 35 000 рублей Складной массажный стол - 10 000 рублей

Персонал

Штатное расписание массажного салона (режим работы – без выходных, с 10.00 до 20.00):

№	Должность	Количество человек	Оклад, руб.	Общая заработная плата, руб.
1	Администратор	2	20 000	40 000
2	Массажисты	4	30 000	120 000
3	Уборщица	1	10 000	10 000
Итого		7	—	170 000

Обязанности директора может выполнять собственник бизнеса, это позволит существенно сократить затраты на оплату труда. Оформлением бухгалтерской отчетности может заниматься внешний специалист.

Базовые требования к массажистам:

• наличие образования, позволяющего оказывать различные массажные услуги;
• оформленная медицинская книжка;
• свидетельства о повышении квалификации;
• наличие собственной клиентской базы (желательно, но необязательно);
• опыт работы массажистом;
• наличие российского гражданства (так как часто массажистами работают представители Таиланда, Бали и других стран);
• наличие рекомендаций с предыдущих мест работы;
• ответственное отношение к выполнению профессиональных обязанностей;
• коммуникабельность;
• умение расположить к себе клиента;
• умение работать в коллективе.

Финансовый план

Дальнейшее финансовое планирование массажного бизнеса основано на следующих данных:

Показатель	Описание
Наличие медицинского образования у предпринимателя	Отсутствует
Направленность бизнеса	Оказание широкого спектра услуг, в том числе лечебного массажа
организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Лицензия	Требуется
Место размещения	РФ, город миллионник; в торговом центре возле фитнес-клуба, на первом этаже с отдельным входом.
Площадь помещения	70 квадратных метров
Право собственности на помещение	Аренда
Штат	7 человек (массажисты без персональных лицензий)
Целевая аудитория	Люди со средним доходом и выше, от 20 до 50 лет

Сколько стоит открытие массажного салона?

Для открытия массажного салона потребуются инвестиции на покрытие следующих расходов:

Статьи затрат
Регистрация компании	10 000
Получение лицензии	70 000
Арендные платежи (за 3 месяца)	210 000
Дизайн, ремонт и отделка всех комнат салона	300 000
Приобретение оснащения и его монтаж	534 000
Нематериальные активы	30 000
Маркетинговый бюджет	60 000
Закупка расходных материалов (крема, масла и пр.), халатов, полотенец, формы для персонала	70 000
Прочие затраты	40 000
Итого	1 324 000

Регулярные затраты

Затраты на содержание массажного салона:

Статьи затрат	Ориентировочные цены в рублях
Плата за аренду помещения	70 000
Коммунальные расходы	10 000
Оплата труда	170 000
Страховые взносы с заработной платы	52 700
Закупка расходников	5 000
Бухгалтерское сопровождение	6 000
Реклама	5 000
Амортизация (рассчитана линейным методом на пять лет)	7 000
Коммерческие и управленческие расходы	4 000
Прочие расходы	5 300
Итого	335 000

Основной статьей расхода на содержание массажного бизнеса является оплата труда.

Доходы

Расчет доходности массажного салона основан на следующих данных:

Расчет показателей эффективности бизнес-проекта массажного салона:

Календарный план

Ключевые стадии реализации бизнес-проекта массажного салона:

Этапы	1 месяц	2 месяц	3 месяц	4 месяц	5 месяц
Анализ рынка и формирование концепции бизнеса	+
Расчет бизнес-плана	+
Подготовка пакета бумаг для регистрации компании	+
Регистрация салона		+
Подбор оптимального места для салона и помещения	+	+
Заключение арендного договора на помещение		+
Подбор персонала		+	+
Подготовка помещения салона к открытию (в соответствии с дизайн-проектом)		+	+
Приобретение оснащения и его установка			+
Получение разрешений на открытие массажного салона в СЭС и Пожарной инспекции			+	+
Оформление лицензии				+	+
Закупка расходных материалов					+
Производство рекламных материалов				+
Разработка веб-сайта			+	+
Проведение рекламных материалов				+	+
Праздничное открытие салона					+

От момента возникновения идеи массажного салона, до ее реализации понадобится около четырех месяцев.

Риски и окупаемость

Риски бизнес-проекта массажного салона:

Факторы риска	Описание	Вероятность наступления
Увеличение арендной платы	Рост затрат приведет к незначительному росту себестоимости оказываемых услуг, так как массажный бизнес является высокорентабельным.	Средняя
Рост конкуренции	Увеличение предложения массажных услуг на локальном рынке может привести к потере части клиентов.	Средняя
Изменение законодательных норм, касающихся деятельности массажных салонов	Ужесточение требований к организации работы массажного салона увеличит бумажную волокиту и может привести к временному приостановлению его деятельности.	Низкая
Экономическая нестабильность	Экономические кризис и нестабильность в стране оказывают непосредственное влияние на благосостояние целевой аудитории. Так как массажные услуги не относятся к категории первой необходимости, спрос на них может снизиться.	Средняя
Низкая квалификация персонала	Некомпетентность персонала может привести к получению клиентами салона услуг низкого качества. Это повлечет за собой ухудшение имиджа салона в глазах его посетителей и снижение спроса на массажные услуги.	Средняя
Невыгодное размещение	Неправильное месторасположение салона не сможет обеспечить полную загрузку производственных мощностей. В этом случае окупаемость бизнес-проекта затянется.	Высокая
Низкое качество продвижения	Из-за неграмотной маркетинговой политики салон может недополучить прибыль, так как не будет обеспечена полная загрузка производственных мощностей.	Средняя

Окупаемость бизнес-проекта массажного салона составит около четырех месяцев после его открытия.

Уважаемые посетители, ниже представлен пример бизнес-плана массажного салона с экономическими расчетами, подготовленными в Excel. Расчеты и документ подготовлен специалистами с большим опытом работы в планировании и сделан таким образом, чтобы вы опираясь на данный документ могли составить собственный проект развития предприятия и сдать его по месту требования.

Резюме

Цель: открытие студии массажа в городе с населением свыше 500 тысяч человек.

Задачи: организация массажного салона-студии «Экзотика Азии», предоставляющей услуги оздоровительного массажа для клиентов со средним и выше среднего уровнем дохода в новом спальном районе города.

Инициатор проекта

Открытие массажного салона планируется на кредитные средства и сбережения учредителя - бывшего администратора салона красоты, имеющего наработанные связи с профессиональными массажистами и небольшую собственную клиентскую базу.

Инвестиционные расходы

Объем финансовых вложений на открытие студии массажа запланирован в сумме 600 тысяч рублей. Основная сумма будет предназначена для косметического ремонта помещения (для приведения его в соответствие со всеми требованиями надзорных органов), а также на закуп оборудования. Помимо инвестиционных расходов, необходимо будет покрыть убытки первых двух месяцев работы в размере 70 000 руб. Затраты на оборотный капитал (расходные материалы, полотенца, халаты и пр.) не значительны.

Основные суммы инвестиций по статьям затрат:

• Регистрация ИП, изготовление печати, р/с - 15 000 руб.
• Внесение гарантийного арендодателю помещения - 45 000 руб.
• Косметический ремонт в соответствии с требованиями СЭС - 70 000 руб.
• Получение разрешений на открытие салона от Роспотребнадзора, СЭС и пожарной инспекции - 50 000 руб.
• Разработка, изготовление и размещение вывески на фасаде здания - 20 000 руб.
• Покупка оборудования (массажных столов и кресел), техники, мебели и предметов декора - 325 000 руб.
• Закуп расходных материалов - 60 000 руб.
• Стартовые расходы на рекламу - 15 000 руб.

Массажный салон открывается в нежилом помещении с отдельным входом на четвертом (мансардном) этаже торгово-офисного здания. Здание оборудовано комфортабельными лифтами, воспользовавшись которыми клиенты будут попадать на 3 этаж ко входу с лестницей на мансарду, ведущей непосредственно в помещение салона. Этажом ниже в этом же здании располагается фитнес-центр (с залом для занятий йогой, в том числе).

В шаговой доступности от открываемого салона массажа находится один универсальный салон красоты, в котором предоставляются услуги лечебного и оздоровительного массажа. Помимо этого, в районе расположены два медицинских учреждения, в которых так же предусмотрены массажные кабинеты. Цены во всех вышеуказанных организациях находятся на среднем по городу уровне.

Финансирование проекта

Для открытия массажного салона будут использованы накопления учредителя бизнеса в размере 400 000 рублей и 200 000 рублей потребительского кредита, выданного сроком на 5 лет под 23 % годовых без обеспечения. Для покрытия убытков первых 2-х месяцев работы массажного салона будут использованы дополнительные 70 000 рублей сбережений.

Окупаемость проекта

Учитывая вводные данные при открытии массажного салона, рассчитаны следующие показатели доходности и окупаемости:

• IRR - 313% годовых;
• простой срок окупаемости - 12 месяцев;
• дисконтированный срок окупаемости - 13 месяцев;
• NPV - 11 433 000 рублей;

Расчеты произведены на период 10 лет при ежегодной инфляции в размере 10% годовых.

Поставщики и подрядчики

Основными поставщиками расходных материалов, полотенец, халатов, разовых простыней и пр. будут являться оптовые компании города, предоставляющие накопительные скидки для постоянных клиентов. Закуп расходных материалов будет возложен на индивидуального предпринимателя - учредителя бизнеса.

Оборудование, мебель и техника для студии также будут приобретаться в магазинах и на оптовых базах города. Преимущество будет отдано продукции российского производства, что облегчи дальнейшее обслуживание техники и оборудования и их ремонт.

Ремонт помещения будет выполняться привлеченной строительной компанией, которая уже имеет опыт подготовки помещений с учетом требований СЭС и других надзорных органов.

Перечень предоставляемых услуг

Салон массажа будет специализироваться на азиатских техниках. Перечень предоставляемых услуг будет включать:

• Классический тайский массаж (1 час);
• Классический балийский массаж (1 час);
• Аюрведический массаж «абъянга», массаж в 4 руки, процедуры «широдара» и другие разновидности индийских техник (1 час);
• Локальный массаж: шеи, спины, ног, живота и пр. (20-30 мин.);
• Антицеллюлитный массаж (45 мин.).

Дополнительно рядом со стойкой администратора будет организована продажа кремов, арома-масел, свечей и других средств для домашнего ухода за кожей и ароматерапии.

В Н И М А Н И Е!!!

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

Инвестиционный план

Совокупная сумма первоначальных вложений в открытие массажного салона составит 600 тысяч рублей. Ключевые направления затрат представлены ниже:

Осуществление работ запланировано по следующему плану-графику:

Производственный план

Общая планировка помещения для массажного салона-студии представлена на рисунке:

После подъема по лестнице клиенты массажного салона будут попадать в холл общей площадью 7,6 кв. м., где их будет встречать администратор. Здесь будут расположены шкафы для верхней одежды и полки со сменной обувью для посетителей.

Далее клиенты будут попадать в зону ожидания, расположенную в комнате общей площадью 24 кв. м. Здесь будет размещено рабочее место администратора, мягкая мебель и телевизор зоны ожидания, а так же в правой части помещения будет отгорожена небольшая зона, предназначенная для отдыха персонала.

Три комнаты площадью 18,3, 18,4 и 18,4 кв.м. с прилегающими к ним ванными комнатами будут отданы под рабочие места массажистов (по два массажных стола на кабинет). Каждое помещение будет декорировано в одном из стилей: индийском, тайском и балийском, где и будут предоставляться услуги массажа в соответствующих техниках.

Согласно требованиям СЭС на каждое рабочее место массажиста должно быть отведено не менее 8 кв.м. площади, а в помещении с двумя работающими специалистами - не менее 12 кв.м. В данном помещении все требования будут соблюдены. На перспективу - в каждом из кабинетов можно будет организовать еще одно (третье) рабочее место.

Оборудование

Приобретаемые для студии массажные столы и кресла будут российского производства. Это позволит существенно снизить затраты как на приобретение, так и на последующий ремонт оборудования.

Для создания дополнительного комфорта клиентам массажного салона запланировано приобретение телевизора с диагональю не менее 81 см., а так же чайника и набора посуды для приготовления горячих напитков. Кофе-машина будет предоставлена в аренду (бесплатно) компанией, осуществляющей доставку зернового кофе, чая и прочих расходных материалов для приготовления напитков.

Режим работы салона

Поскольку студия маникюра будет работать в спальном районе города, режим работы запланирован ежедневно с 09.00 до 22.00 без выходных и перерывов на обед. Основной поток клиентов ожидается в утренние часы (после занятий йогой в фитнес-центре этажом ниже), обеденное и вечернее время, а так же в выходные и праздничные дни.

Рабочий день салона будет продолжаться 13 часов. Следовательно, необходимо будет организовать работу двух смен сотрудников (по 6 мастеров массажа и 1 администратору в каждой).

Производственный процесс

Ведением записи клиентов, их встречей и проводами, денежными расчетами будет заниматься дежурный администратор. Кроме вышеуказанного функционала, в обязанности администратора будет входить продажа сопутствующих товаров для ухода за кожей и ароматерапии, приготовление горячих напитков для клиентов и персонала. Уборка помещений будет отдана на аутсорсинг - приходящие 3 раза в день сотрудники сторонней компании будут осуществлять ежедневное мытье полов и ванных комнат, а на еженедельной и ежемесячной основе - влажную уборку шкафов, подоконников и пр. плюс мытье окон. Дополнительно будет заключен договор с прачечной на регулярную стирку полотенец, халатов и пр.

Непосредственным обслуживанием клиентов будут заниматься иностранные граждане (владеющие русским языком на базовом уровне), приглашенные на работу из Индии, Индонезии и Таиланда. Все сотрудники имеют на руках оформленные трудовые визы и являются налоговыми резидентами, поэтому налоги на заработную плату таким сотрудникам будут аналогичны налогообложению для граждан России.

В обязанности иностранных специалистов будет входить уборка рабочего места после завершения сеанса массажа с каждым клиентом, подготовка к следующему сеансу.

Производственный процесс массажного салона-студии будет состоять из следующих основных частей:

1. Предварительная запись клиентов на массаж по телефону либо посредством социальных сетей и мессенджеров, а также прямое обращение в салон клиентов «с улицы» при наличии свободного времени у мастеров.
2. Обязательное напоминание клиентам о времени записи накануне дня оказания услуг и за два часа до их начала (обязанность администратора салона).
3. Непосредственное предоставление услуг, выбранных из общего перечня, силами иностранных мастеров.
4. Оплата за массаж на стойке администратора (наличный и безналичный расчет), возможное приобретение сопутствующих товаров.
5. Запись на следующий сеанс.

В целях создания максимально комфортных условий в обслуживании - на стойке администратора помимо кассы будет установлен банковский терминал для предоставления возможности клиентам рассчитываться за услуги банковскими картами.

Себестоимость услуг и постоянные расходы

Учитывая специфику услуг массажного салона (высокую долю расходов на заработную плату мастеров и других сотрудников), расходы на себестоимость расходных материалов будут не значительны - около 5% от цены прайса. В основном, это будут: массажные масла, кремы (в зависимости от вида массажа), разовые простыни, одноразовое белье и пр.

Фонд оплаты труда персонала (фиксированная часть) составит 107 000 рублей в месяц. При этом бонусы от объема выполненных работ (переменная часть) будут составлять 35% от общего объема выручки (от 5% для каждого администраторов студии до 30% - для мастеров массажа). При этом индивидуально бонусы будут рассчитываться именно от объема оказанных услуг конкретным специалистом.

Помимо оплаты труда, значимую долю в общем объеме затрат будет занимать арендная плата, платежи за охрану и коммунальные услуги - 45 000 рублей в месяц, оплата услуг бухгалтера и клининговой компании (аутсорсинг) - 25 000 рублей. Все прочие затраты (обслуживание кассового аппарата, техники, чай, кофе и пр.) составят в совокупности 13 000 рублей.

Налоговые платежи (ЕСН) будут начисляться исходя из размера доходов минус расходы (15%).

Маркетинговый план

Конкуренция и месторасположение

Массажный салон будет расположен в новом спальном районе города, где преобладает жилье бизнес и элит-класса. В пределах шаговой доступности расположен 1 салон красоты, где предоставляются услуги оздоровительного массажа и 2 медицинских учреждения. Однако никто из них не предоставляет услуги массажа, выполняемые в азиатских техниках (тайский, балийский, аюрведический) - здесь у организуемого бизнеса нет конкурентов в пределах района.

В салоне предполагается средний по городу уровень цен, продленный график работы (до 22.00), узкая специализация на оздоровительном массаже в азиатских техниках. Услуги предназначены для широкой аудитории потенциальных клиентов, проживающих в районе, а так же для посетителей торгово-офисного центра и фитнес-клуба, расположенного этажом ниже.

Ассортимент и цены

Цены на услуги массажного салона рассчитаны на уровне средних по городу. Основными конкурентными преимуществами студии будут - привлечение иностранных мастеров (специалистов в национальных техниках массажа), качество оказываемых услуг, организация комфорта во время процедур (ароматерапия, наличие ванной комнаты в каждом кабинете, предоставление полотенец и банных халатов, просмотр развлекательных программ по телевизору, чтение журналов, предоставление горячих напитков во время пребывания в зоне ожидания).

Планируемые доли продаж по видам оказываемых услуг:

• Тайский классический массаж - 25%;
• Балийский классический массаж - 25%;
• Аюрведический массаж - 25%;
• Локальный массаж - 15%;
• Антицеллюлитный массаж - 10%.

Цены на услуги будут напрямую зависеть от времени выполнения процедуры классические программы и антицеллюлитный массаж - 800 рублей за 1 час, локальные виды массажа - от 300 руб. за 20 минут. Для клиентов, приобретающих абонементы на 5 и 10 сеансов, предусмотрены скидки в размере 10 и 20% соответственно.

Планируемый объем продаж

Средний чек в салоне (с учетом скидок по абонементам) будет составлять около 700 рублей за 1,5 часа пребывания (массаж + время на принятие душа до и после, отдых в зоне ожидания). При 70% загруженности рабочего времени каждого мастера (6 клиентов в день), дневная выручка планируется в размере 25 200 рублей, что в расчете на месяц составит около 750 000 рублей в месяц.

Потребность в услугах массажного салона не имеет ярко выраженной сезонности. Динамика спроса на услуги массажа представлена ниже:

Рост спроса на услуги массажа наблюдается в весенние месяцы с пиком в марте и апреле, незначительный спад - в летние и осенние месяцы.

Благодаря наличию клиентской базы у индивидуального предпринимателя - учредителя бизнеса, а также запланированному найму на работу иностранных специалистов с опытом работы в России уже в первый месяц работы запланировано получение 60% от расчетной выручки с дальнейшим 10% ежемесячным приростом. Планируемые показатели объемов выручки в первый год работы салона представлены на графике:

SWOT-анализ

В целях наиболее точного позиционирования массажного салона был проведен SWOT-анализ для открываемого бизнеса.

Сильные стороны:

• Наличие у инициатора проекта опыта административной работы в салоне красоты;
• Привлечение к работе в салоне иностранных специалистов, имеющих большой опыт работы в данной сфере как за границей, так и в России;
• Отсутствие прямых конкурентов в микрорайоне в сфере предоставления услуг массажа с упором на азиатские национальные техники;
• Расположение студии массажа в новом спальном районе, с уже построенным и строящимся жильем бизнес и элит - класса.

Слабые стороны:

• Недостаток у организатора проекта опыта ведения собственного бизнеса;
• Конкуренция со стороны универсальных салонов красоты и медицинских учреждений в качестве предоставления замещающих услуг массажа (лечебного и пр.).

Вероятные трудности, способные осложнить развитие бизнеса:

• Возможное открытие подобных массажных салонов в микрорайоне;
• Ротация персонала (потеря части клиентской базы в связи с отъездом иностранных специалистов на родину).

Возможности для дальнейшего развития бизнеса

• Расширение штата и увеличение количества предоставляемых услуг за счет установки третьего массажного стола в каждом из кабинетов (+3 потенциальных рабочих места).

Рекламная стратегия

С точки зрения привлечения клиентов микрорайона - упор будет делаться на наружную рекламу (изготовление баннера на фасаде здания). В течение первых двух месяцев работы будут напечатаны специальные промо-купоны на скидку при первом посещении массажного салона, для распространения которых запланировано привлечение промоутеров.

Силами директора салона - индивидуального предпринимателя с привлечением в рабочее время администраторов студии будет организовано привлечение потенциальных клиентов в социальных сетях и мессенджерах. Предполагается сотрудничество с несколькими фитнес и йога центрами города на предмет обмена клиентской базой, взаимного размещения рекламных материалов.

Для привлечения и удержания постоянных клиентов будет организована продажа абонементов на 5 и 10 сеансов массажа со скидкой в размере 10% и 20% соответственно. Поскольку не планируется делать абонементы именными, их обладатель сможет разово передавать их своим друзьям и знакомым, что положительно скажется на притоке новых посетителей. Так же запланировано изготовление подарочных карт.

Организационный план

Регистрация бизнеса и налогообложение

Для организации бизнеса инициатор проекта зарегистрируется в качестве индивидуального предпринимателя. В качестве схемы налогообложения выбор сделан в пользу упрощенной система (ЕСН). Поскольку арендная плата и ФОТ сотрудников будут составлять основную сумму от общего дохода, предпочтение было отдано варианту расчета налога в размере 15% от суммы дохода минус расходы.

Штат сотрудников

Общая численность персонала массажного салона (включая индивидуального предпринимателя в должности директора студии) составит 15 штатных единиц.

Одновременно в смену оказанием услуг будут заниматься 6 мастеров массажа и 1 администратор (график работы 2 через 2 дня).

На организатора бизнеса будет возложен функционал директора, бухгалтерские и клининговые услуги будут оказывать сотрудники аутсорсинговой компании. Так же будет заключен договор на оказание услуг прачечной.

Штатное расписание массажного салона приведено в таблице:

Схема подчиненности в рамках штата студии массажа:

Финансовый план

Предпосылки

При проведении расчетов окупаемости массажного салона учитывались следующие предположения:

• Ежегодная инфляция - 10 % годовых;
• Налог на доходы - 15% от суммы доходов минус расходы (УСН);
• Отчисления, рассчитываемые от фонда оплаты труда - 34,2%.

Финансирование проекта

Инвестиционные затраты для открытия массажного салона будут покрываться за счет накоплений индивидуального предпринимателя, а также средств выданного банком под 23% годовых на 5 лет потребительского кредита. Задолженность перед банком планируется погашать ежемесячно аннуитетными платежами.

Показатели окупаемости проекта

Ключевые показатели эффективности проекта открытия массажного салона:

• IRR - 313% годовых;
• простой срок окупаемости - 12 месяцев;

  К основным рискам проекта можно отнести:

  • Снижение доходов населения - переход на режим экономии чаще всего приводит к отказу от видов услуг салонов красоты (массажа в частности). Влияние данного фактора снижается за счет расположения салона в новом микрорайоне с преимущественной застройкой жильем бизнес и элит класса.
  • Ротация кадров - отъезд иностранных специалистов на родину может привести к «уходу» определенной части клиентской базы, привыкшей к услугам конкретного мастера. Влияние данного фактора планируется снижать путем удержания опытных специалистов за счет высокого уровня бонусной составляющей в заработной плате, официального оформления сотрудников в штат с предоставлением им всех социальных льгот.

  Выводы

  Рассматриваемый бизнес-план открытия массажного салона привлекает быстрой окупаемостью инвестиций, коротким периодом до выхода на точку безубыточности и минимальными объемами стартовых вложений.

  Полученные показатели доходности позволяют инициатору проекта привлечь средства потенциальных инвесторов или кредитные ресурсы банков.

  
  

* В расчетах используются средние данные по России

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель проекта – организация массажного салона в г. Екатеринбурге. Салон ориентирован на оказание массажных услуг классического оздоровительного типа. Такой массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, апатии; стимулирует сердечно-сосудистую систему, обмен веществ; активизирует физическую и умственную деятельность. Данный вид массажа не имеет противопоказаний по возрасту и очень узкий перечень противопоказаний по состоянию здоровья. Ценовой сегмент – средний; салон ориентирован на самую широкую аудиторию.

Инвестиционные затраты направлены на оборудование помещения, приобретение необходимого оборудования, лицензирование деятельности, а также не формирование фонда оборотных средств до выхода предприятия на окупаемость. Объем инвестиционных затрат – 676 тыс. руб. Срок окупаемости – 4 месяца. Основные показатели эффективности проекта приведены в Табл. 1.

Таблица 1. Основные показатели эффективности проекта

2. ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ И ОТРАСЛИ

Массаж относится к медицинским услугам. Рынок медицинских услуг неразрывно связан с макроэкономическими показателями (Табл. 2). Эксперты отмечают стабильный рост данного сектора экономики – как платных медицинских услуг, так и рынка в целом за счет платного сегмента (Рис. 1).

Таблица 2. Основные макроэкономические показатели в России

Показатель
Численность населения, млн. чел.
Численность экономически активного населения, млн. чел.
Реальный ВВП, трлн. руб.
Реальные располагаемые денежные доходы населения, % к предыдущему году
Инфляция, %

Рисунок 1. Динамика рынка медицинских услуг в России, 2011-2017 гг., млрд руб.

Рисунок 2. Динамика структуры рынка платных услуг в России, 2005-2015 гг., %

Увеличение продаж без вложений!

«1000 идей» - 1000 способов отстроиться от конкурентов и сделать уникальным любой бизнес. Профессиональный набор для разработки идей бизнеса. Трендовый продукт 2019.

Как видно из приведенных данных, сегмент платных услуг стабильно растет; снижается доля «теневого» сегмента, что, по мнению экспертов (РБК research) связано с последствиями кризиса 2008 года, в результате которого люди стали более рационально и осмысленно тратить зарабатываемые деньги.

К основным тенденциям рынка платных медицинских услуг можно отнести:

конкуренция частных клиник с платными отделениями государственных медицинских учреждений

низкая степень консолидации рынка – доля крупных холдингов составляет 9% от общего объема

увеличение доли сегмента за счет низкого качества бесплатного обслуживания в государственных учреждениях по ОМС

в сегменте ДМС более 80% приходится на корпоративное страхование

На ближайшее время эксперты делают следующие прогнозы:

снижение объема сегмента в натуральном выражении на 16% (до 2017 года)

некоторый рост сегмента в денежном выражении

отток клиентов в сегменты ОМС и теневой медицины по причине снижения платежеспособности населения

Рисунок 3. Популярность медицинских услуг в России, пользовались % от общего количества респондентов

Как видно из Рис. 3, массаж является достаточно популярной медицинской услугой, которой пользуется около 17% населения.

Предприятие расположено в г. Екатеринбурге, который является административным центром Уральского федерального округа и Свердловской области. Екатеринбург – крупнейший административный, культурный и научно-образовательный центр Уральского региона, один из крупнейших экономических центров мира, входит в список 600 крупнейших городов мира, производящих 60% глобального ВВП. Население города – 1,44 млн. чел. Таким образом, фактический объем рынка для проекта составляет 1,44*16,9%=0,24 млн. чел.

Проектом предусмотрено создание предприятия «с нуля» и набор команды специалистов.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ

Предприятие оказывает услуги по лечебному оздоровительному массажу в г. Екатеринбурге. Общий оздоровительный массаж показан для снятия мышечного напряжения, укрепления здоровья в целом, избавления от сонливости, заторможенности. Массаж стимулирует работу сердечно-сосудистой системы, активизирует обмен веществ, умственную и физическую деятельность. Массаж рекомендуется при:

нарушениях в работе нервной системы

восстановлении после травм и оперативных вмешательств

гипер- и гопотонусе мышц

венозном застое

хронических головных болях

болезненных ощущениях в области спины и шеи (остеохондроз и прочие заболевания)

Во время проведения процедуры специалист воздействует на все зоны тела, кроме головы: ноги, ягодицы, спину и шею, руки, грудь, живот. Воздействие производится различными способами: поглаживанием, растиранием, разминанием, вибрацией.

Процедуры оздоровительного массажа не имеют ограничений по возрасту; есть небольшой перечень ограничений по состоянию здоровья:

наличие воспалительных процессов в острой стадии

повышенная температура тела, лихорадка

болезни крови, склонность к кровотечениям

гнойные процессы

кожные заболевания

аллергические, психические, респираторные заболевания

опухоли различного генеза

хронический остеомиелит

Стандартная процедура длится 45 минут. Сеанс проводится в специально подготовленном помещении на комфортабельном массажном столе. К проведению процедур допускаются только квалифицированные специалисты, имеющие сертификаты профессионального массажиста.

Стоимость сеанса – 1 500 рублей. Одновременно работают четыре массажных стола.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Целевая аудитория проекта – мужчины и женщины в возрасте 5 – 60 лет, со средним уровнем дохода. При этом, наличие каких-либо заболеваний (показаний к массажу) не является обязательным, поскольку посещать сеансы массажа могут клиенты без назначения врача, по собственному желанию, в том числе, с целью релаксации.

Однако, в качестве одного из каналов продвижения услуг проекта используется мотивация врачей-терапевтов, неврологов и других, работающих в государственных медицинских заведениях города Екатеринбурга. При соответствующих показаниях, мотивированные врачи рекомендуют услуги предприятия, передают пациенту визитку с контактными данными салона.

Емкость рынка можно оценить в 240 тыс. чел. или, при стоимости сеанса в 1 500 руб. и плановой загрузке в 80% от максимально возможной, - 288 млн. руб. в год (при условии, что потенциальный клиент делает массаж хотя бы раз в год).

Большое значение для успеха проекта имеет место расположения салона. При выборе места учитывалась доступность для потенциальных клиентов как с личным автомобилем, так и пользующихся общественным транспортом, удобство парковки и легкость поиска. Было выбрано помещение площадью 40 м 2 на территории государственного диагностического центра. Центр имеет собственную парковку, а также остановки общественного транспорта в непосредственной близости.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Кроме того, важным фактором успеха является высокая квалификация персонала проекта. При подборе персонала особое внимание уделяется наличию сертификата о прохождении обучения, а также опыт работы массажистом не менее трех лет; желательно наличие положительных рекомендаций.

Кроме того, для продвижения используется веб-сайт предприятия и группы в социальных сетях. Релевантными для продвижения проекта можно считать такие соцсети как: vk.com, ok.ru, Instagram. В группах размещается интересный и полезный контент, а также проводятся конкурсы с розыгрышем призов. Кроме этого, социальные сети служат для сбора обратной связи от клиентов салона.

Согласно данным wordstat.yandex.ru, за последний месяц по запросу «массаж екатеринбург» было 17 625 показов, что свидетельствует о высокой востребованности услуги (Рис. 4).

Рисунок 4. Поисковые запросы Яндекс «массаж Екатеринбург»

Готовые идеи для вашего бизнеса

На сегодняшний день в Екатеринбурге осуществляют деятельность более 100 салонов и индивидуальных массажистов, зарегистрированных официально. При этом, многие из них имеют специализацию на определенных видах массажа – тонизирующем, антицеллюлитном и так далее, не являющимися лечебными. К прямым конкурентам можно отнести только салоны (а не практикующих на дому массажистов), оказывающие услуги по проведению оздоровительного (медицинского) массажа. Таких салонов в Екатеринбурге порядка 20 единиц. Стоимость сеанса колеблется в пределах 1200 – 1600 рублей. При этом, большинство из них имеют ряд недостатков: неудобное расположение, помещение низкого уровня, старое оборудование. Кроме того, только три из них используют мотивацию медицинского персонала в качестве метода продвижения своих услуг. Таким образом, можно сделать вывод о высокой конкурентоспособности проекта.

Спрос на услуги проекта не имеет ярко выраженной сезонности, однако, можно отметить некоторые пики и спады в течение года. Так, например, в период летних отпусков спрос несколько снижается, а в новогодние каникулы растет. Фактор сезонности учтен при формировании финансового плана проекта.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

Проектом предполагается оказание услуг в арендованном помещении. Помещение берется в аренду у муниципального диагностического центра; площадь помещения – 40 м 2 . Помещение имеет все необходимые коммуникации и отдельный вход, но требует дополнительного оборудования под цели проекта.

Основным оборудованием для массажа являются массажные столы. Приобретаются столы высокой комфортности европейского производства, имеющие, в отличие от большинства используемых конкурентами, ряд регулировок для удобства клиента.

Веб-сайт разрабатывается местной студией дизайна. Она же осуществляет его поддержку и продвижение с помощью контекстной рекламы в поисковых системах. Группы в социальных сетях создаются и ведутся инициатором проекта.

Запись на сеансы массажа осуществляется по телефону или через интернет-сайт салона. Журнал записей ведет администратор салона.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Проект не ограничен по времени. Горизонт планирования составляет пять лет. Решение о дальнейшей работе или ликвидации проекта принимается инициатором проекта на основании анализа рыночной ситуации и экономической конъюнктуры.

Процесс реализации проекта можно условно разделить на два основных этапа – подготовительный и операционный. Длительность подготовительного этапа – один месяц. В течение этого времени проводится подготовка помещения, закупка оборудования, разработка веб-сайта и его продвижение, а также лицензирование салона. Затем начинается этап операционной деятельности.

В целях реализации проекта регистрируется ИП. Форма налогообложения – УСН с объектом налогообложения «доходы минус расходы», ставка 15%.

Организационная структура проекта проста и подразумевает прямое подчинение всех работников инициатору проекта. Особенное внимание уделяется квалификации массажистов, поскольку она напрямую влияет на успешность и конкурентоспособность проекта.

Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда

	Должность	Оклад, руб.	Кол-во, чел.	ФОТ, руб.
Административный
	Бухгалтер
	Администратор
Производственный
	Массажист
Вспомогательный
	Системный администратор
	Итого:			173 000,00 ₽
	Социальные отчисления:			51 900,00 ₽
	Итого с отчислениями:			224 900,00 ₽

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Финансовый план составлен на пятилетний срок и учитывает все доходы и расходы проекта. Под доходами понимается выручка от операционной деятельности; другие виды доходов не предусмотрены проектом. Выручка первого года проекта – 8,6 млн. руб.; чистая прибыль первого года (после уплаты налогов) – 3,5 млн. руб. Ежегодная выручка после выхода на плановые объемы продаж – 10 млн. руб., чистая прибыль – 4,6 млн. руб.

Инвестиционные затраты составляют 706 000 рублей. Они направлены на подготовку помещения, приобретение оборудования, начальную рекламу и продвижение проекта, лицензирование деятельности, а также на формирование фонда оборотных средств, из которого покрываются убытки до выхода проекта на окупаемость (Табл. 4). Собственные средства инициатора проекта – 350 000 рублей. Дефицит инвестиционных средств планируется покрыть с помощью привлечения банковского кредита на срок 24 месяца под 18% годовых. Выплата кредита осуществляется аннуитетными платежами, кредитные каникулы – 3 месяца.

Таблица 4. Инвестиционные затраты

	НАИМЕНОВАНИЕ	СУММА, руб.
Недвижимость
	Ремонт и подготовка помещения
	Вывеска и оформление
Оборудование
	Мебель и оборудование
Нематериальные активы
	Разработка веб-сайта
	Лицензирование деятельности
Оборотные средства
	Оборотные средства
	Итого:	706 000 ₽
	Собственные средства:	350 000,00 ₽
	Требуемые заемные средства:	356 000 ₽
	Ставка:	18,00%
	Срок, мес.:

Поскольку определить переменные затраты на сеанс массажа достаточно сложно, все затраты проекта отнесены на постоянные. Они включают арендную плату, коммунальные платежи, рекламу, расходы на мотивацию агентов (медицинского персонала государственных медицинских учреждений), а также амортизационные отчисления (Табл. 5). Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных средств и нематериальных активов в пять лет.

Таблица 5. Постоянные затраты

	НАИМЕНОВАНИЕ	СУММА В МЕС., руб.
	Арендная плата
	Коммунальные платежи
	Телефония и интернет
	Амортизация
	Коммерческие расходы
	Управленческие расходы
	Мотивация агентов

Массаж пользуется популярностью благодаря его оздоровительному и расслабляющему эффекту, а также способности снятия напряжения. Он показан людям, которые испытывают боль в спине, шее, суставах, имеют нарушения в работе нервной системы, имеют головные боли или подвергались травмам. Кроме того, так популярный сейчас тренд на здоровый образ жизни стимулирует спрос на массаж.

Массажный салон - популярный вид бизнеса, который не требует значительных финансовых вложений. Рынок услуг массажа неразрывно связан с медицинскими услугами. Согласно исследованиям BusinesStat, в 2018 году ожидался рост числа медицинских приемов, в числе которых и приемы на массаж. Кроме того, доля платных услуг в медицинском секторе постоянно растет, а значит, население готов тратить денежные средства на поддержание своего здоровья.

В городах-миллионниках с населением до 4 млн. человек открыто до 40 массажных заведений. При правильной организации бизнеса можно получать стабильный доход.

Сумма первоначальных инвестиций составляет 685 000 рублей.

Точка безубыточности достигается на второй месяц работы.

Срок окупаемости 11 месяцев.

Средняя чистая прибыль 90 298 рублей.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Определим основные варианты открытия массажного салона:

• Массажный кабинет в действующем салоне. Такой вариант открытия возможен при ограниченности первоначальных инвестиций. Чаще всего массажные кабинеты арендуют действующие специалисты и сами оказывают услуги по записи;
• Полноценная студия массажа с широким спектром услуг и наемными мастерами.

В данном бизнес-плане рассмотрен вариант открытия студии массажа широкого спектра, в котором будут трудиться высококвалифицированные специалисты разной направленности.

Услуги студии:

• Классический общий массаж;
• Массаж спины;
• Массаж лица и шейно-воротниковой зоны;
• Расслабляющий массаж.

Со временем можно ввести дополнительный перечень услуг, таких, как: антицеллюлитный массаж, тайский массаж, различные виды обертываний, спортивный массаж, японский массаж и т.д.

Время работы заведения: 10:00-21:00 ежедневно, прием ведется по записи.

Наибольший спрос на услуги массажа наблюдается в зимнее и весеннее время, летом, как правило, продажи падают, так как люди уезжают в отпуска и откладывают заботу о теле на более холодное время года.

3. Описание рынка сбыта

4. Продажи и маркетинг

5. План производства

6. Организационная структура

Полный расчет ФОТ с премиальной частью и страховыми взносами на 24 месяца представлен в финансовой модели.

7. Финансовый план

Все данные рассчитаны исходя из того, что салон начнет функционировать в марте, предоставляя 4 вида услуг. Указаны средние цены по каждому виду массажа, впоследствии можно расширить ассортимент. Согласно нейтральному прогнозу, окупаемость проекта наступит на 11 месяц работы, а положительный денежный поток начнет поступать на второй месяц после запуска. Рентабельность бизнеса составляет 33%, что вполне конкурентоспособно в условиях современных реалий. Средняя ежемесячная прибыль проекта составляет 90 298 руб., а это значит, что с учетом относительно небольших первоначальных инвестиций проект является выгодным.

Подробный план подаж, расчет эффективности инвестиций и прогноз ключевых финансовых показателей представлен в финансовой модели.

8. Факторы риска

Какие риски вас ожидают во время и после запуска проекта?

• Сложности с поиском высококвалифицированного персонала. Чтобы снизить этот риск, необходимо провести поиск персонала по всевозможным ресурсам, предлагать кадрам выгодные условия;
• Риск недобросовестной работы массажиста (запись клиентов на дом, например). Необходимо создать максимально комфортные условия для клиента после процедуры, чтобы у него не возникало желания уходить к специалисту на дом;
• Высокая конкуренция. Для снижения рисков следует обратить внимание на качество массажа, высокий уровень сервиса, удобное месторасположение, выгодные цены;
• Снижение платежеспособности населения. Здесь вам поможет постоянный мониторинг рыночной конъюнктуры, введение новых акций и предложений.

Приблизительные данные:

• Ежемесячный доход – 352 500 рублей.
• Чистая прибыль – 60 180 рублей.
• Окупаемость – примерно 1 год.

Данный бизнес-план, как и все другие в разделе , содержит расчеты средних цен, которые в вашем случае могут отличаться. Поэтому рекомендуем вам делать расчеты для своего бизнеса индивидуально.

В этой статье мы с вами поговорим о таком виде бизнеса, как массажный салон / кабинет и постараемся написать подробный бизнес-план массажного салона с расчетами. Также советуем прочитать интервью про с действующим предпринимателем.

Анализ рынка

Сегодня довольно активно в России пользуются косметическими услугами. Как правило, интерес к этой сфере проявляют женщины. Одним из самых популярных предложений является массаж. Его можно разделить на 2 вида:

• косметический;
• лечебный.

Первый отвечает за эстетическую составляющую, второй помогает бороться с различными болезнями, недугами.

Мужчины услугами массажа пользуются несколько реже.

Подавляющее большинство посетителей – женщины (более 70%). Это либо состоятельные дамы, предпочитающие косметические виды массажа (антицеллюлитный, подтягивающий и другие), либо женщины, имеющие некие болезни, для лечения которых необходим массаж.

Нельзя забывать, что для проведения сеансов лечебного массажа мастер должен иметь соответствующую квалификацию.

Косметическим массажем мужчины пользуются крайне редко, обычно это богатые и влиятельные люди, следящие за своей внешностью и желающие привести себя в норму.

Массаж – это сформированная на российском рынке услуга. Поэтому придумать какие-то новые методики не удастся. Важным фактором будет наличие лицензий и сертификатов у массажиста. Идеальный вариант – взятие на работу человека, имеющего постоянных клиентов.

Если анализировать конкурентов, то наибольшие неудобства будут приносить крупные косметологические центры, известные в городе, а также те, кто активно продвигает салон с помощью рекламы. Серьезным соперником на рынке станут и лечебные центры.

Важно отметить, что конкурентная борьба основных игроков рынка направлена не на вытеснение соперников, а на сохранение собственных позиций. Проще говоря, каждый заинтересован в обеспечении собственной клиентской базы.

Чтобы стать конкурентоспособным массажным салоном, необходимо будет предлагать доступные цены на услуги (желательно на уровне с средними, но на первых этапах пониже). Особое внимание также придется уделить рекламе.

Положительным моментом является стандартизация сопутствующей продукции, которую приобрести не составит труда.

Таким образом, работа массажного салона будет направлена на привлечение лиц женского и мужского пола в возрасте 20-40 лет в основном.

Перед началом работы над конкретным проектом, стоит изучить рынок массажных услуг, проанализировать цены. Собственную стоимость нужно устанавливать исходя из спроса и средней конкурентной цены.

SWOT-анализ

Сильные стороны: Наличие профессионального массажиста, имеющего большой опыт работы и собственную клиентскую базу. Использование высокотехнологичного оборудования, а также известных действенных методик, пользующихся спросом. Предоставление услуг высокого качества. Низкий уровень первоначальных и последующих затрат. Свободный вход на рынок массажных услуг. Индивидуальная работа с каждым клиентом. Актуальность и востребованность предлагаемых услуг.

Слабые стороны: Высокий уровень конкуренции. Довольно сложный процесс определения квалификации сотрудника, принимаемого на работу. Долгий и трудоемкий процесс поиска подходящего персонала. Нулевая деловая репутация (никто о массажном салоне не слышал, не знает о качестве предоставляемых услуг).

Возможности: Работа с лояльными клиентами, привлечение их к постоянному сотрудничеству. Выгодное местоположение массажного салона. Легко можно наладить связи с поставщиками высококачественного оборудования и необходимых средств. Дальнейшее расширение, открытие новых точек, предоставление дополнительных услуг. Рост доходов, прибыли. Использование аутсорсинга каких-либо услуг, что впоследствии снизит стоимость затрат.

Угрозы: Высокие показатели возможных рисков. Неверная оценка собственных возможностей.

Оценка возможностей

Работать массажный салон будет ежедневно. Режим работы будет таким:

Итого: 80 часов.

Таким образом, для работы понадобится как минимум два квалифицированных специалиста.

Сезонность не особо влияет на работу центра. Поток увеличивается, как правило, в предпраздничный и послепраздничный период. В это время люди любят дарить подарочные сертификаты, приводить себя в порядок.

Последующее развитие возможно путем введения дополнительных услуг, новых кабинетов, расширения.

Организационно-правовые вопросы:

1. Первым делом необходимо определиться с ОПФ. Остановить свой выбор можно либо на ООО, либо на . Второй вариант подойдет больше, так как зарегистрироваться будет проще, налоговый режим при этом очень лояльный. Кроме того, ИП предполагает работу с физическими лицами, что соответствует предоставляемым услугам. Код по ОКВЭД при открытии массажного салона в большинстве случаев будет 93.04 – физкультурно-оздоровительная деятельность.
2. Получение соответствующего разрешения у пожарной службы и СЭС, позволяющего эксплуатировать помещение.
3. Получение лицензий на проведение медицинского массажа, так как эта деятельность является одной из медицинских услуг. Соответствующие документы необходимо подавать в Росздравнадзор.
4. Стоит выбрать или . В в случае с УСН налоги платят либо с дохода (6%), либо с разности между доходами и расходами (15%).
5. Рекомендуем также принимать оплату от своих клиентов по банковским картам. Для этого нужно открыть расчетный счет в банке. Кстати, мы писали статью о том, .

• На любого массажиста должно быть отведено как минимум 8 м 2 . Если с клиентом работают сразу 2 мастера, то необходимо иметь кабинет с площадью не менее 12 м 2 .
• Оптимальным размером массажного кабинета будет 70 м 2 , если работает одновременно 2 массажиста. Необходимо наличие на территории массажного салона санузла, ванной комнаты, 2 массажных кабинетов, приемной. Лучше, если в каждом кабинете будет свой санузел и ванная.
• Для аренды лучше сразу выбирать коммерческое помещение. Это может быть квартира, например. Можно также заключить договор с фитнес-центром, у которого нет собственного массажного кабинета. В этом случае переоборудование помещения обойдется дешевле.
• Попробуйте обратиться в службу занятости, возможно, они окажут поддержку вашей организации как субъекту малого предпринимательства. Для этого обязательно нужно предоставить развернутый бизнес-план проекта.

Описание услуги

Изначально посетители смогут воспользоваться следующими услугами:

• общий массаж тела;
• массаж отдельных зон;
• антицеллюлитный массаж.

Запись осуществляется по телефону через администратора или на сайте (группе) организации. Идеально будет, если на сайте клиенты смогут оставить онлайн-заявку или сделать бронь на определенное время.

В дальнейшем планируется открытие еще нескольких точек. Данный массажный кабинет можно расширить максимум до 5 специалистов. Больше нанимать на одну точку будет нецелесообразно, а окупаемость услуги снизится.

При работе с клиентом мастер решает определенные проблемы, удовлетворяет потребности посетителя. К каждому применяется индивидуальный подход.

Очень важно использовать качественные масла, которые не навредят организму и коже в частности. Это должна быть сертифицированная продукция от надежного поставщика.

Для повышения спроса и доверия клиентов принимать на работу нужно квалифицированных и опытных специалистов. Если оценить профессионализм самостоятельно нельзя, можно проконсультироваться с администрацией тех организаций, где ранее работал соискатель на должность.

Маркетинг план

Ценовая стратегия :

В первое время цена должна быть ниже средней в данном сегменте рынка. Это привлечет большее количество клиентов. При этом качество должно быть на уровне. Можно изменять цену в зависимости от платежеспособности обратившегося клиента.

Стратегия продвижения услуги:

Главным средством продвижения будет, конечно же, реклама. В нее можно включить следующие разновидности:

• Вывеска организации. Тут также очень важно придумать интересное и запоминающееся название.
• «Сарафанное радио». Это самая действенная реклама, при том бесплатная. Основана она на информировании потенциальных клиентов через их знакомых, близких. Минус ее в том, что она не поддается контролю со стороны администрации организации. Для стимулирования можно использовать дисконтные программы, например: «Приведи друга, получи бесплатный сеанс массажа».
• Листовки (раздача рядом с самим салоном, раскладывание по почтовым ящикам в районе).
• Продвижение в интернете, в том числе контекстная реклама.
• Создание собственного сайта, группы, их реклама.
• Информация в СМИ. Этим типом рекламы увлекаться не стоит. Как правило, этот дорогостоящий способ не дает большого числа откликов. Можно, например, ограничится размещением рекламы в газете.

Стоит разработать систему дисконтных карт, скидок, приуроченных к каким-то праздникам, например. Отличным ходом будет и создание подарочных сертификатов.

Рассчитаем планируемую выручку:

Наименование услуги	Стоимость	Количество в месяц	Общая выручка
Общий массаж (1 час)	800 р.	45	36 000 р.
Массаж спины (30 минут)	350 р.	100	35 000 р.
Массаж шеи (30 минут)	350 р.	70	24 500 р.
Массаж шейно-воротниковой зоны (30 минут)	350 р.	50	17 500 р.
Массаж поясничного отдела (40 минут)	500 р.	60	30 000 р.
Массаж грудного отдела (20 минут)	200 р.	30	6 000 р.
Массаж живота (20 минут)	250 р.	30	7 500 р.
Массаж рук (30 минут)	300 р.	30	9 000 р.
Массаж головы (15 минут)	150 р.	20	3 000 р.
Массаж нижних конечностей (40 минут)	600 р.	30	18 000 р.
Баночный антицеллюлитный массаж с медом (1 час)	1 200 р.	80	96 000 р.
Комплексный антицеллюлитный массаж (1 час)	1 000 р.	70	70 000 р.
Итого	—	405 часов	352 500 р.

Работают 2 массажиста одновременно (всего четыре штатных единицы). В месяц на всех часовая выработка составляет 680. Задействовано только 405 часов. Следовательно, только 59,56% возможностей использовано.

Ежемесячный доход составляет 352 500 рублей.

Производственный план

Перед началом работы необходимо будет отремонтировать помещение. В эти расходы также включены затраты на оборудование санузла и ванной. В массажном салоне общая площадь составляет 70 м 2 . Из них 12 это приемная, по 29 массажные кабинеты. Общая стоимость ремонта — 300 000 рублей.

Понадобится в каждый кабинет оборудование: медицинские кушетки (2шт.) и массажные столы (2шт.). Общая стоимость их – 140 000 рублей. Среднюю стоимость стола берем 40 000 рублей, кушетки – 30 000 рублей. Обойтись можно и меньшими затратами, купив б/у мебель, например, на Авито. Но все же лучше купить новое качественное оборудование.

Понадобится для работы также мебель. В том числе столы, стулья, вешалка для посетителей, шкафы для масел и других принадлежностей, ширмы для переодевания (для наибольшего комфорта посетителей). Всего на это уйдет 50 000 рублей.

Администратору понадобится ноутбук, кабинеты можно оборудовать стереосистемами для большей релаксации посетителей. На технику уйдет еще 60 000 рублей.

Необходима будет также покупка первичных запасов сырья, в том числе масел, банок (для антицеллюлитного массажа), полотенец, кремов, салфеток. Это еще 50 000 рублей.

Администраторы и уборщицы, как и массажисты, работают посменно (по 40 часов). Работа осуществляется следующим образом: администратор + уборщица + 2 массажиста.

В обязанности администратора входит прием звонков и заявок на сайте, встреча клиентов, консультации.

Уборщица приходит 3 раза за смену. В ее обязанности входит не только мойка полов, но еще и ванной, санузла.

Организационный план

	1-й месяц	2-й месяц	3-й месяц
Регистрация организации	6 800 р.
Получение лицензии (уплата госпошлины)	7 500 р.
Поиск арендодателя, заключение договора	+
Анализ рынка	+	+
Реклама	20 000 р.
Сайт	15 000 р.
Ремонт	300 000 р.
Покупка оборудования	140 000 р.
Поиск персонала	+	+
Покупка мебели		50 000 р.
Покупка техники		60 000 р.
Покупка кассового аппарата		15 000 р.
Покупка первичных запасов		50 000 р.
Установка техники, расстановка мебели, уборка		+
Проведение интернета		600 р.
Покупка медицинских халатов, шапочек		8 000 р.
Запуск проекта			+
Итого:	672 900 р.

Договор аренды стоит заключать долговременный, хотя бы на год. Обслуживанием и наполнением сайта занимаются администраторы в свое рабочее время.

Бухгалтерию ведет сам руководитель организации.

Финансовый план

Ежемесячный доход — 352 500 рублей.

Первоначальные затраты – 672 900 рублей.

Расчет периодических затрат:

Таким образом, прибыль до налогообложения будет равна 352 500 – 281 700 = 70 800 рублям.

Налоги считаем исходя из разницы между доходами и расходами: 70 800*0,15 = 10 620 рублей.

Чистая прибыль будет равна 70 800 – 10 620 = 60 180 рублей.

Рассчитаем срок окупаемости: 672 900/60 180 = 11,19. Проект окупится чуть меньше чем за год.

Рентабельность будет равна 100*(60 180/352 500) = 17%.

Риски

Наименование риска	Вероятность наступления	Способы избегания	Угрозы
Внешние
Рост конкуренции, потеря части клиентов	Средняя	Индивидуальная работа с клиентами. Выгодные предложения, системы скидок.	Снижение доходов, прибыли, уменьшение рентабельности. Возможны убытки.
Изменение стоимости аренды	Средняя	Заключение долгосрочного договора.	Увеличение расходов.
Изменение законодательства	Низкая	Четкое составление документов организации, особенно Устава.	Бумажная волокита. Временное приостановление деятельности.
Кризис, нестабильность в стране	Средняя	Возможность снижения цены для удержания клиентов.	Снижение общей выручки.
Внутренние риски
Непрофессионализм	Высокая	Жесткий отбор среди соискателей на должность. Обучение работников, своевременное повышение квалификации.	Снижение количества клиентов, как следствие снижение всех финансовых показателей.
Неудачное размещение	Высокая	Проведение опросов, геомаркетингового исследования.	Низкое количество клиентов, снижение доходов

Сегодня большую популярность начинает получать китайский массаж, можно попробовать открыть свой кабинет в этом направлении.

Еще немного о получении лицензии на осуществление деятельности:

Если кабинет предоставляет медицинский массаж, обязательно нужно получить лицензию. В противном случае на организацию могут наложить административный штраф.

Предоставлять придется в том числе и следующие документы: , коды Госкомстата, свидетельства о регистрации и постановке на налоговый учет, договор аренды.

Также понадобятся договоры с сотрудниками, их медицинские книжки. Стаж работы в данной сфере у каждого массажиста должен быть не менее 5 лет! Понадобится штатное расписание.

Техника тоже должна иметь сертификаты.

Есть и другие аспекты, которые необходимо будет учесть. Конечно, лучше всего обратиться за помощью в одну из компаний, предоставляющей юридические услуги, ведь оформление лицензии дело трудоемкое и долгое (рассмотрение в течение 30-45 дней).

Важно: Помните, что вы можете самостоятельно составить бизнес-план именно для своего бизнеса. Для этого прочитайте статьи:

Просьба напоследок: Все мы люди и можем допускать ошибки, что-то не учесть и т.д. Не судите строго, если данный бизнес-план или другие в разделе показались вам неполными. Если у вас есть опыт в той или иной деятельности или вы увидели недочет и можете дополнить статью, сообщите пожалуйста в комментариях! Только так мы совместно сможем сделать бизнес-планы более полными, подробными и актуальными. Спасибо за внимание!