Оплата по факту сборки заказа

Широчайший ассортимент самой востребованной косметики и бытовой химии в одном месте, у нас десятки брендов и более 12000 наименований

Весь товар уже на складе. Мы гарантируем быструю отгрузку и бережную упаковку товара

Минимальный заказ - 3 000 руб.

Комплектация заказа поштучно

Доставка по всей России

Гарантируем четкие бесперебойные поставки товаров

Вся продукция сертифицирована и поставляется с полным пакетом документов

Отзывы наших клиентов

ИП Борисов А.М.

Наша компания впервые обратилась к «Ол Косметика» около полугода назад, т.к. в нужном объеме требуемый оптовый ассортимент косметики был только у них. Мы провели несколько консультаций, после чего на треть поменяли свой ассортимент. Это реально увеличило наши продажи, за что мы очень благодарны этой кампании. Самое главное, что выполняют свои обещания и доставляют необходимый ассортимент в срок. Сейчас планируем расширение и после консультаций с «ОлКосметика» подобрали новые марки для более широкого ассортимента.

ООО "Косметикс Групп"

Мы продаем косметику оптом и в розницу в Москве. За короткое время «ОлКостметика» стала нашим незаменимым партнером. Такой четкости работы мы за долгое время работы на рынке встречаем первый раз. Компания действительно ценит клиентов, во время обо всем информирует, четко отгружает. Хотим поблагодарить Вас за профессионализм и внимательное отношение к своим партнерам. За это время у нас менялись потребности, и всегда мы могли ожидать от вас помощь. Практически никогда не было сбоев, а если и возникали нерядовые рабочие моменты, сотрудники решали их наиболее удачным для нас образом. Очень хочется отметить нашего менеджера Юлию Бисерову. Это замечательный человек, который мигом готов откликнуться и помочь, с ней просто приятно и общаться и работать. Очень надеемся на дальнейшее партнерство и сотрудничество с Вами.

ИП Сорокина Е.Н.

Ваша компания отличается высоким качеством работы с клиентами и оперативным реагированием на запросы, за что мы Вам очень благодарны. Особенно удобно стало работать после обновления сайта. На заказы теперь трачу не более 5 минут, постоянно слежу за извещениями о новинках рынка и рекомендациями вашей компании.Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников, оперативность в поиске оптимального решения поставленных задач. Мы очень довольны сотрудничеством с «Ол Косметика» в настоящее время и, надеемся, в продолжительном будущем. Желаем компании быстрого роста!

Отзывы наших поставщиков

Натура Косметика. Директор по производству Станислав Тимофеев

Благодарим компанию «Ол Косметика» за плодотворную работу по продвижению бренда «Натура Косметика». Хочется отметить профессионализм сотрудников, хорошее знание и умение объяснить клиентам особенности использования нашей продукции благодаря чему «Ол Косметика» стала одним из лидеров по продвижению нашей марки. Не раз со стороны клиентов мы слышали только положительные отзывы о компании и готовы рекомендовать их в дальнейшем как хорошего поставщика.

Кафе красоты. Начальник отдела продаж Ирина

Компания «Кафе красоты» выражает искреннюю признательность и благодарность коллективу «ОлКостметика» за долгое плодотворное сотрудничество. Особенно хотим отметить и поблагодарить за высокую степень профессионализма руководителя отдела продаж косметики оптом Танашеву Альбину. Всегда ощущали доброжелательную, живую атмосферу, которую она создает в компании. Мы искренне рады, что сотрудничаем с вами, желаем достигнуть еще большего роста.

Органик Тай. Бренд менеджер Елена Чернявская

Мы сотрудничаем несколько месяцев. Хоть сотрудничество длится не так долго, за это время компания «Ол Косметика» успела доказать свой профессионализм в работе. В результате нашего сотрудничества вырос объем продаж косметики «Органик Тай». Хочется отметить, что сотрудники компании внимательно, профессионально и творчески относятся к своей работе, всегда внимательны к своим клиентам, в чем мы могли не раз убедиться. Мы очень надеемся на долгосрочное сотрудничество, всегда приятно работать с профессионалами.

All Kosmetika - почему вам стоит выбрать нас?

Удобство закупок!

Мы организовали компанию для того, чтобы розничные торговые компании могли получить весь комплекс обслуживания в одном месте. Все что вам требуется у нас есть. По желанию клиентов мы включаем в ассортимент все необходимые им позиции.

Оптимальный ассортимент

Обязательно обратитесь к нам, если не можете определиться с ассортиментом. Мы много лет работаем на рынке и прекрасно знаем последние тенденции, новинки рынка и марки, которые вам могут не подойти.Основываясь на рейтингах продаж и ситуации на рынке, мы подготовили работающие матрицы ассортимента для разных типов розничной и оптовой торговли.

Продвижение брендов

Мы обеспечиваем вас презентациями брендов, буклетами, пробниками, объясняем особенности приминения.

Низкие цены

Наши объемы закупок и давнее сотрудничество с производителями позволяют предложить клиентам оптовые цены самих производителей. Вам нет необходимости тратить время на поиски низких цен и сомниваться не перереплачиваете ли вы. У нас гарантированно низкие оптовые цены на все бренды для любых объемов закупок.

Быстрая отгрузка

На сколько быстро вам делает отгрузки ваш поставщик? Мы обычно, отгружаем в течение 1-2 дней после зачисления денег на счет. Мы всегда держим товар на складе, в случае же недостатка какой-то позиции, мы всегда уверены, что получим ее в течение одного, максимум двух дней.

Хорошее настроение

Вы можете быстро убедится, что у нас работают позитивные люди. Мы всегда рады помочь Вам и стремимся, чтобы и у вас было хорошее настроение.

Лучшая косметика оптом - в магазине сайт!

Смело можно утверждать, что каждый человек пользовался когда-либо теми или иными косметическими средствами. Они помогают нам стать красивее, дарят молодость и здоровье. Именно по этой причине в списках покупок косметика занимает топовые позиции (сразу после еды).

Целью любого магазина косметических товаров является предоставление продукции исключительного качества.. Здесь вы сможете легко купить косметику оптом, а также бытовую химию и различные парикмахерские принадлежности, аксессуары. И, естественно, насладиться вполне демократичными ценами и высоким уровнем обслуживания.

Текст Виктория Царенкова

Фото Инна Птицына

Эта история полна предпринимательского опыта со всеми возможными провалами, неудачами и долгами. Но в то же время - умением анализировать и учиться не только на своих ошибках, но и с помощью чужих знаний. Алена Алешкова - ученица курса «Путь Мечты» , которая смогла преодолеть страх разочарований и запустить новый проект.

Алена Алешкова

«КОКОС»: о проекте

«КОКОС» - магазины оригинальной сертифицированной корейской косметики в Калининграде.

Проект начался в 2016 году с маленького стеллажа в подвальном этаже торгового центра. Сейчас у нас 2 офлайн-магазина в Калининграде и интернет-магазин . В планах - выход за пределы одного города.

Весь ассортимент мы закупаем у крупных дилеров в России. Выбирая, какой продукт привезти в магазин, читаем сотни отзывов - наших клиентов, блогеров и людей, которые пользуются корейской косметикой. У нас представлено около 1 500 наименований различных корейских средств.

Первый бизнес обернулся кучей проблем и чуть не закончился развалом дружбы

На протяжении полутора лет каждая из нас зарабатывала около 5000 рублей в месяц

Проблема первая - недостаток знаний

Все как-то не складывалось. У нас не было ни знаний, как вести бизнес, ни понимания, как привлекать клиентов. Я пыталась читать что-то в интернете, но материалов было мало.

Производство было на аутсорсе в другом агентстве, из-за чего весь процесс всегда шел медленно. Их менеджер сначала обрабатывал заявку и только потом передавал ее в производство. В лучшем случае наш заказ был готов через сутки. Надо было еще звонить и узнавать, готова ли продукция. Потом ехать и забирать ее. Если они делали с браком, этот цикл повторялся снова.

Дизайн продукции делала я сама, и он у нас сильно хромал, а позволить себе классного специалиста мы не могли - экономили. Своих первых клиентов мы вообще находили партизанским способом - спамили людям во «ВКонтакте». Но так как мы не могли предложить сервис высокого качества, то и чек на наши услуги был очень низким. Из-за этого прибыли не было никакой. На протяжении полутора лет каждая из нас зарабатывала около 5000 рублей в месяц. Было тяжело, но мы сами виноваты.

Проблема вторая - вмешалась дружба

Деньги в бизнесе отсутствовали. И на фоне этого начались проблемы с подругой как с партнером. Дело в том, что мы не обсудили «на берегу», кто за что отвечает. Думали, что все и так получится - мы ведь такие классные подружки.

Но тут наша дружба только добавила огня к пожару проблем. Самых близких людей ведь знаешь со всеми их недостатками. Оказалось, что в бизнесе как раз недостатки чувствуются острее всего. Это можно сравнить с походом в горы. Мне рассказывали, что при восхождении, например, на Эльбрус обостряются все болячки организма и может вылезти даже то, о чем ты не подозревал. В бизнесе так же.

Мы стали сильно ругаться. И это в конечном счете привело к тому, что через полтора года мы разошлись как партнеры. А по факту, «как друзья» - тоже. Хотя мы и обсудили, что все нормально, продолжали общаться, но чувствовалась большая агрессия, ссоры вспыхивали из-за пустяков. В итоге общие знакомые заставили нас поговорить друг с другом. Тот разговор продолжался несколько часов. Вылезли школьные обиды и все, что годами тянулось. Но, к счастью, мы все высказали, выяснили и до сих пор прекрасно общаемся.

Сотрудники меня уговорили не закрывать проект: сказали, что готовы сидеть без зарплаты

Появлялись классные клиенты, которые приносили нам высокий доход. Но их было немного, а привлекать больше не получалось - тогда на это не хватало знаний и сил. У нас была куча мелких заказов, и они отнимали практически все время и силы. Так, на визитках мы зарабатывали 200 рублей за минимальную партию 100 штук. При том, что работы тут - полный цикл: с заказчиком обсуди, согласуй, заказ в типографию отправь, как напечатают - съезди и забери. Средний чек в итоге получался крохотный. Денег не хватало. А надо платить зарплату, аренду. На жизнь мне тоже хватало еле-еле - лишь на самое необходимое.

«Все, не могу, будем закрывать», - объявила я девочкам спустя года полтора. Они тогда меня уговорили не закрывать. Сказали, что мы так классно работаем, им все нравится и что они даже готовы без зарплаты сидеть, то есть в долг. И мы так проработали еще два или три месяца, закрылись в 2016 году.

Я подсознательно не хотела зарабатывать. И отсюда тотальное безденежье: я делала, что мне нравится, а деньги не шли

Мотивация «ОТ» - уйти от нищеты

Мне было тяжело отпустить эту неудачу. Я верила в это дело и была ему предана четыре года, но в итоге не смогла. Полная неудачница - думала я о себе. Ко всему прочему, проект мне оставил еще кучу долгов - около 200 000 рублей, которые я до сих пор выплачиваю. От всего этого меня всерьез посещали мысли устроиться до конца жизни на обычную работу.

Но я так не могу. Когда только начинала этот бизнес, у меня было желание добиться свободы и делать что-то свое. Сейчас я осознаю: мне нужно именно что-то предпринимать, объединять людей вокруг себя, расширять границы своих проектов, придумывать новое и реализовывать его в деле. Это моя суть, которую не отнять. Поэтому я не пошла на наемную работу, чтобы просто были деньги на жизнь. И стала анализировать.

Деньги всю жизнь были для меня не в приоритете, не любила я их. При этом хотела покупать себе что-то дорогое, путешествовать. Такое корявое противоречие сидело во мне. И вдруг озарило! Помните, в сказках бедные люди были молодцы, а богатые - деспоты и самодуры. Воспитанная на таких посылах, я подсознательно не хотела зарабатывать. И отсюда выросло это тотальное безденежье: я делала, что мне нравится, а деньги не шли.

Постепенно у меня полюса поменялись в этом плане. Я читала блоги успешных людей. Они говорили, что можно зарабатывать своими мозгами и способностями. Узнавала об историях успеха: как люди сами создавали богатство. И стала понимать, что в богатстве нет ничего плохого. Если ты талантливый, умный, способен развиваться и к чему-то стремиться, то можешь достигнуть комфортного для себя уровня жизни. Но если ты ленивый, апатичный, то, скорее всего, будешь жить плохо.

Я не хочу сказать, что бедные люди - плохие. Среди них много хороших, замечательных. Да и про себя могу сказать, что я еще бедная: в магазинах до сих пор люблю покупать товары по акции. Но я увидела, что богатые люди намного более спокойно ко всему относятся, больше стремятся совершенствовать себя, помогать другим.

Эта мотивация «от нищеты» толкала меня вперед. Я уверенный в себе человек. Может быть, местами даже немного высокомерный. И когда вижу, что у других получается, значит, и я должна сделать.

Тратили кучу времени на мелкие заказы, а надо было отказываться от всего лишнего

Чему меня научил первый бизнес-провал

Прежде всего, я поняла, что значит партнерство в бизнесе. Как важно заранее договориться, у кого какая будет роль, кто за что будет отвечать, обсудить личные цели каждого. Цели должны быть общие, а не когда один «горит» работой, а у второго другие интересы.

Также вопрос доверия в партнерстве самый главный. Пожалуй, тут он стоит так же остро, как в отношениях со своим мужчиной. Вы оба должны быть одновременно и честными, и полностью доверять друг другу, не влезать в чужую область ответственности. Без этого ничего не получится в бизнесе.

Еще надо бизнес-модель правильно выстраивать. Иначе в проекте все будет страдать. Это я узнала позже, когда пошла учиться на курс «Путь Мечты» . В этом была наша ошибка - мы работали с очень мелкими заказами, а тратили на них кучу времени. А надо было отказываться от них и всего лишнего.

Да и я была слишком неопытна для ведения бизнеса. Хотела построить что-то серьезное, а вот знаний, как это сделать, не было. Не получалось сделать хорошо и качественно. Не получалось управлять. Какие-то мелочи могли легко выбивать меня из колеи. Хотя я анализировала проблемы, пыталась что-то придумывать - не особо это срабатывало.

Каким я видела новый проект

Я начала размышлять, каким будет мой новый проект. Подошла к этому делу очень серьезно.

• Во-первых, я решила запускать именно розничный бизнес, потому что считала, что в рознице проще внедрить маркетинговые фишки.

• Во-вторых, мне важно выстраивать долгосрочные отношения с покупателями. Быть настолько классными, чтобы человек один раз купил в моем магазине и стал приходить сюда вновь и вновь. Поэтому я сразу ориентировалась на товары, которые пользуются регулярным спросом.

• В-третьих, еще я хотела продавать товар для женщин. Мужчины более практичные, их тяжелее зацепить своими акциями. Да и в соцсетях они не оставляют эмоциональных отзывов. А с женщинами в этом плане приятно работать. Забегая вперед, скажу, что сегодня девушки нам постоянно пишут, что они в восторге от нас. Многие говорят, что покупают косметику только в нашем магазине.

• В-четвертых, было желание продавать качественный продукт среднего ценового сегмента. До этого я работала с людьми, у которых денег очень мало. Сталкивалась с тем, что они нервничают, с трудом расстаются с деньгами, переживают за каждый рубль. Это было тяжело. Поэтому теперь я хотела работать с более обеспеченными клиентами, готовыми купить такой продукт.

В то время в тренде была корейская косметика, и я обратила на нее внимание, стала изучать. Косметической рынок в Южной Корее инновационный, бурно развивается. Там очень следят за качеством, поскольку корейская публика очень предвзятая. Даже мужчины за собой следят и ухаживают. И если компания выпустила плохой крем, он сразу уходит с полок и больше не возвращается. Я сама пользовалась двумя средствами, и они мне сильно помогли. Потому поняла: штуки реально классные - их можно возить.

Первый магазин - угрюмое и непроходное место. Я пыталась нанимать продавцов, но они не задерживались

Стартовые инвестиции в новый проект. Открытие точки

В 2016 году я открыла маленькую точку в торговом центре. Это выглядело так: застекленный стеллаж с косметикой на нулевом этаже, вокруг тусклый свет и серые стены, да и людей практически нет. С открытием второго бизнеса мне снова помогла мама - дала 150 000 рублей. Мы договорились, что взамен этого она сможет не работать 2 года, находиться дома под моим обеспечением.

В первую закупку косметики я вложила 100 000 рублей. Вообще это очень мало. Сейчас у нас в одном магазине 15 кв. метров товарный остаток просто для «выживания» должен быть 500 000 рублей (в закупочной стоимости), и то это будут полупустые полки. На 50 000 рублей я купила стеллаж на «Авито», оплатила 2 месяца аренды и совсем мелкие расходы - на интернет, подсветку в стеллаж. Без подсветки стеллаж не выглядел рабочим, «подвальный» свет не позволял разглядеть товар.

Я развивала свой аккаунт в Instagram и группу во «ВКонтакте ». Именно по этим каналам в основном получалось привлекать покупателей.

На этой точке я работала целый год. Было тяжело. И само место угрюмое и непроходное. Работала практически без выходных. Продавцов я пыталась нанимать, но они не задерживались. Выручка была маленькая - в среднем за день около 3000 рублей.

Главные ошибки на старте

И здесь не удалось избежать ошибок. Я не проанализировала рынок и сделала первую закупку как обычная девушка - на эмоциях. Мне просто понравился один сайт - все в красивых баночках, и я заказала эту косметику. Оказалось, что марка дороговата для России. Да и появилась недавно, никак себя еще не зарекомендовала. В итоге этот товар плохо и долго у меня продавался.

Дальше я купила косметику уже у известных брендов. Но тут снова допустила ошибку: не проанализировала ассортимент - что люди чаще и охотнее покупают, а выбирала то, что мне самой понравилось. В итоге заказала много товаров, которые долго занимали место на полках.

Наши любимые мужчины по ночам собирали стеллажи для косметики

Верное решение: переезд и новый партнер

Я думала о том, что нужно переезжать в «нормальное место». Девушки, которые покупают недешевые средства, хотят получать удовольствие в целом от процесса: прийти в уютное место, посмотреть, попробовать, подержать в руках. А у меня баночки и тюбики стояли в стеллаже за стеклом. Приходилось доставать, показывать. Согласитесь, это создает определенное напряжение для покупателя.

А хорошее место в другом ТЦ, чтобы и уютно, и проходимость большая, в городе стоило дорого, мне не потянуть. Тем более, аренду нужно заплатить сразу за два месяца.

Встал вопрос: как найти деньги на открытие магазина. И тут я приняла одно из значимых решений - объединиться с человеком, проявляющим интерес к смежной тематике. Была у меня знакомая Полина. Мы виделись раз в год на дне рождения общей подруги. И каждый раз она мне говорила, что хочет заниматься чем-то своим. В очередной раз мы встретились в конце января 2017 года. Я ей сказала: «Хочу магазин открыть». И предложила объединить усилия. Полине понравилась эта идея. Сказала, что у нее и накопления есть.

Весь февраль мы обсуждали условия и планы. Я искала место. Только в марте мы договорились с торговым центром. Я сразу же расторгла договор с арендодателем, у которого снимала место в подвале. В новое место мы заехали очень быстро, буквально за неделю. Наши любимые мужчины по ночам собирали стеллажи для косметики, хотя обоим рано утром нужно было уходить на работу.

И в апреле 2017 года мы с Полиной открыли наш первый совместный магазин, оплатив аренду на двоих. В целом открытие (без товарного запаса) обошлось в сумму меньше 100 000 рублей. Так как все торговое оборудование делали наши мужчины, оно обошлось раза в 3 дешевле рыночной стоимости. По аренде договорились перенести «обеспечительный» платеж на пару недель вперед. К слову, сегодня, на открытие, например, третьего магазина (без товарного запаса) у нас уйдет уже в районе 250 000 – 300 000 рублей.

Как мы выкатили в мир «КОКОС»

Изначально у нас был тест-драйв совместного бизнеса. Полина вошла в бизнес с вложениями около 100 000 – 150 000 рублей. Часть пошла на оплату аренды, часть - на покупку ее доли косметики. Мы договорились, что будем закупать ассортимент по отдельности, каждая сама за себя. Будет просто общая касса, и станем по очереди работать продавцами. С Полиной я поделилась контактами поставщиков корейской косметики, и мы начали.

С апреля по сентябрь 2017 года мы так и работали. Я еще развивала аккаунты магазина в Instagram и во «ВКонтакте». А у Полины проявился дар к закупкам. Она лучше меня оценивает спрос и в итоге точнее подбирает ассортимент. И я предложила объединиться полностью, чтобы эффект усилить.

Мы распределили все обязанности от и до. Я отвечаю за маркетинг, продвижение, управление персоналом. Полина занимается закупками, поиском поставщиков, общением с ними и всем, что касается товаров, - расстановкой на полке, ценниками.

А еще мы назначили себе зарплату. Я как раз прочитала в книжке «Бизнес как игра» от ребят из МосИгры, что так можно - жить на зарплату, а все остальное вкладывать в бизнес.

А то у нас до этого все деньги были вперемешку. Получалось - ты либо себя в жизни ущемляешь, либо в бизнесе. Сейчас у нас чистая прибыль полностью уходит в развитие, в расширение ассортимента, открытие магазинов и покупку оснащения для них.

Стали советоваться друг с другом по спорным ситуациям. Вообще разногласий у нас нет. Бывают споры - как сделать лучше, но мы всегда приходим к консенсусу.

Долго думали, как назвать проект. Хотелось чего-то русского, простого, запоминающегося. И одновременно связанного с корейской косметикой. В ней много натуральных ингредиентов, и мы стремились привнести это в название. А потом как-то раз - кокос! Здесь еще игра слов классная получилась: «КОКОС» - КОрейская КОСметика.

Когда мы с Полиной решили полностью объединиться, я увидела, что запустили продажу курса «Путь Мечты». А я уже около года читала портал Womenbz и следила за его основательницей - Галией Бердниковой . Мечтала попасть еще на курс «Жизнь.Бизнес.Успех», но у меня не было денег.

А тут вижу: «Путь Мечты» стал расширенной версией курса «Жизнь.Бизнес.Успех». И цена пока самая низкая - старт продаж, рассрочка на 3 месяца. Денег все еще не было, но я вывернулась как могла. Даже попросила внести первый платеж не в установленный срок, а на 2 дня позже. Мне разрешили, за что я очень благодарна.

В этот период все настолько вовремя срослось, что наш «КОКОС» пошел в рост.

Сначала пробуем сами. У нас всех разный тип кожи, и мы можем оценить средство с разных сторон

Задача - опередить конкурентов

Важное решение, которое мы приняли во время моего обучения: во что бы то ни стало оказаться впереди конкурентов - продавцов косметики. А для этого нам нужен самый лучший ассортимент, и необходимо представить его в магазине так, чтобы покупателю было понятно - что и для чего.

Ассортимент мы сильно расширили и поставили в магазин новые стеллажи. К слову, когда мы выбираем товар для заказа, то проводим колоссальную работу по поиску нужного. Читаем отзывы наших блогеров. Смотрим и анализируем, какие марки в России уже популярны и часто упоминаются. Чаще всего заказываем пробники, если они есть. Сначала пробуем сами - я, Полина, продавцы. У нас всех разный тип кожи, и мы можем оценить средство с разных сторон. И если всем не понравилось, этот товар больше не берем.

На ценниках мы написали мини-инструкцию к каждому товару. Задумка в том, чтобы человек мог прийти и самостоятельно выбрать. Многие покупатели не хотят общаться с консультантом. Кто-то не хочет брать тюбики и баночки с полок. А вся информация на русском языке указана на обратной стороне упаковки. Еще какие-то марки пишут подробно и понятно, а другие - общие фразы, так что толком не понятно, что это за средство.

Наши ценники выглядят примерно так: «крем для лица с улиткой, подходит для жирной и комбинированной кожи», а ниже - «разглаживает морщины, удаляет пигментацию, заживляет прыщи».

Мы с Полиной читали в интернете сотни отзывов по каждому средству. Брали обратную связь у наших покупателей на каждый товар. Оказалось, перевод на этикетке не всегда соответствует тому, как себя продукт ведет на коже человека. Часто на этикетке пишут - «подходит для любого типа кожи». При этом по отзывам видно, что для людей с сухой кожей этот продукт не подходит, они жалуются.

Дело в том, что производители пишут составы и основные компоненты средств, но их действие зависит от того, в каком соотношения компоненты добавлены в состав. К тому же кожа корейцев отличается от нашей - она более плотная и упругая. Отсюда могут быть какие-то несоответствия между описанием и результатом. Это все мы выявляли и указывали на ценниках реальную информацию.

Клиенты нам пишут: "Какой у вас честный Instagram"

Не просто продаем - внимательно консультируем

Как уже говорила, мне хотелось построить бизнес, где я буду выстраивать долгосрочные и приятные отношения с клиентами как с друзьями. В инструкции для продавцов у нас в первом абзаце написано: «Клиент - это друг, и не надо советовать ему то, что ты не посоветовала бы другу, лишь бы подороже продать».

Есть замечательная книга - «Корейские секреты красоты» Шарлотты Чо. В ней рассказывается обо всех тонкостях ухода, принятых в Корее, она стоит в наших магазинах, и продавцы регулярно пользуются ею в работе. Эту книгу мы еще и продаем - она не только познавательная, но и интересная, автобиографическая.

Вообще у корейцев достаточно сложная система ухода - в ней может быть от 5 до 10 ступеней. Мы же стараемся подать эту информацию доступно и не пугать покупателей. Объясняем, что у нас главное - очистить кожу, подготовить ее тоником к нанесению крема и после намазать кремом. А все остальное - уже дополнительно. Тут уже зависит от потребностей клиента. Подбираем маску на ночь, средство для кожи вокруг глаз или под основной крем, когда есть проблемы.

Еще мы в Instagram начали писать про уход и особенности средств: не только их плюсы, но и минусы, если знаем о них. Много клиентов писали: «Какой у вас честный Instagram».

Подарки клиентам и другие акции

У нас появилась фишка - мы дарим подарки постоянным клиентам. У нас в магазинах висит лестница успеха. Это ступенчатые полочки: на первой - подарок при покупке от 500 рублей, дальше - от 1000 рублей, и так до 5000 рублей. Подарки хорошие. Сначала это тканевая маска. А при при покупке на 5000 дарим средства, которые в розницу стоят по 1500 рублей. Мы их у поставщика выкупаем по акциям. Но человеку приятно.

Еще такой подход увеличивает чек. Наши консультанты говорят: «Вам 100 рублей не хватает, чтобы получить подарок получше». А человек может набрать не на 100, а на 500 рублей. Такое тоже бывает.

Также разные акции стали практиковать. У нас два месяца хорошо работало предложение - скидка 30% на третье средство в чеке. Покупатели почти всегда берут третье средство. Еще у нас акция: купи крем для лица - получи скидку 30% на тоник. Это подводит человека к тому, чтобы использовать полный набор ухода. Для нас это важно не только из-за продаж, но и чтобы покупатель чувствовал изменения в лучшую сторону.

Людям, которые боятся что-то попробовать, предлагаем средства за 100–200 рублей. Это миниатюры продуктов или маски. Они как раз на несколько применений, чтобы понять - подходит средство или нет. Иногда мы пробники дарим, когда видим, что человек заинтересован.

Заработать 30 000 рублей за неделю

На курсе «Путь Мечты» было задание, которое меня сильно взволновало. Оно называется «От слов - к делу», но про себя я окрестила его «Заработай денег или умри». Его суть - заработать за неделю 30 000 рублей. Бросить себе вызов и выполнить.

Я сначала задумалась, что же мне сделать. Потом решила, что можно протестировать наше уникальное торговое предложение. Проще говоря - фишку «КОКОСА», из-за которой покупатели нам доверяют. Мы настолько тщательно и подробно разбираемся во всех тонкостях, анализируем многие моменты, что можем уверенно позиционировать себя как профессионалов по подбору корейской косметики.

Я написала пост в Instagram: «Оставьте заявку на подбор полноценного корейского ухода на эту зиму. Я постараюсь за 3 часа предложить 3 варианта в 3 ценовых категориях! Потом мы обсудим - можно будет что-то поменять и выбрать свой идеальный набор корейских средств».

Пришло около 30 заявок. Я подробно разобрала каждую и ответила всем. В итоге мы за два или три дня заработали 27 тысяч. Люди заказывали консультацию, а потом приходили в магазин и говорили продавцам, что конкретно им нужно. Кто-то заказывал доставку. С тех пор мы постоянно пишем в соцсетях, что консультируем.

Сделали виджет во «ВКонтакте». Человек заходит в нашу группу и сразу видит пост с предложением бесплатной консультации.

Он нажимает кнопку «Хочу консультацию!» - и сразу открывается окно сообщения с текстом: «Привет) Если у тебя есть вопросы - напиши нам».

Раньше нас просто спрашивали, есть продукт или нет или что лучше. А сейчас просят подобрать уход в зависимости от кожи или если есть проблема какая-нибудь.

Как отрабатываем негатив

Как мне кажется, мы хорошо работаем с негативом. Случаи бывают разные.

• Так, одна девушка купила мегапопулярную «затирку» для пор. Она стоит 1300 рублей, то есть не мало. И у кого-то она классно работает. А она разместила пост, что это ужасная штука, которую продают в нашем магазине. Я ей написала: «Очень жаль, что вам не подошло. По ней действительно спорные отзывы». Оказалось, девушка купила без консультации. Мы с ней просто пообщались, и этого было достаточно. Позже она у нас даже спрашивала совета по уходу.

• Другая девушка купила осветляющий крем для лица - такие часто используют в Корее. Он мгновенно лицо выбеливает, но у девушки подчеркнул все шелушения на лице. Она пишет: «Кошмар! Мне консультант посоветовал. Я попросила самое клевое». А мы как раз тестеры делали. Я ей ответила: «Очень жаль, что вам не подошло. Крем хороший. Но нам как раз нужен тестер на него. Если хотите, мы его обменяем на другой крем, который вам больше подойдет». Девушка написала: «Спасибо, я ничего не буду менять. Мне просто приятно, что вы мне так ответили».

• Недавно девушка пишет мне в Instagram: «Купила у вас сыворотку с витамином С, а у меня вся кожа горит от нее. Я хочу ей пользоваться и не знаю, что делать». Я ее спросила, не чувствительная ли у нее кожа. Оказалось, девушка не сказала об этом консультанту. Потом я задала вопрос, какие средства у нее еще есть. После ее ответа предложила: «Давайте вы не будете пользоваться этой сывороткой и другой умывашкой хотя бы две-три недели - она тоже агрессивная. Скорее всего, у вас кожа еще восстанавливается после зимы. Потом потихоньку начнете этими средствами пользоваться по очереди».

Нанимаем персонал из своих подписчиков

Первых продавцов мы наняли из ближайшего окружения. У нас работают мама Полины и моя лучшая подруга, которая была моим партнером в первом бизнесе. Она у нас самый лучший консультант, ее выручки за день самые большие. Мы даже шутим, что она шаманит как-то или тайную рассылку делает в свои смены. Вот так интересно может повернуться жизнь. А мама Полины - бухгалтер по образованию, и мы ей недавно передали все наши бухгалтерские штуки.

Хотя у нас все хорошо, я не советую нанимать людей из ближайшего окружения. Родственники и друзья могут относиться к такой работе несерьезно, нет субординации. Еще могут возникнуть разногласия, и отношения испортятся.

Когда мы открывали второй магазин, то нанимали сотрудников уже через свои соцсети. Благо сейчас у нас 11 000 подписчиков в Instagram. Стоит выложить объявление, сразу много резюме приходит - замечательные девушки, которые покупают у нас косметику и любят наш магазин. Нам важно, чтобы продавец проникся нашими ценностями, умел ухаживать за собой, любил наш магазин, а не просто приходил на работу.

Мы с Полиной стараемся, чтобы команда была заряженная, стремилась и работать, и развиваться. Как раз перед 8 марта мы расширили команду и пригласили всех в суши-бар. Пообщались, познакомились, и мы с Полиной подарили всем сертификаты на массаж.

Еще во «ВКонтакте» у нас есть общий чат. Туда пишем о проблемах - пришел кто-то неадекватный и испортил настроение. Или девочки хвастаются - «на 8000 продала одному человеку». От этого своя атмосфера образуется, все становятся ближе.

Найм ассистента и как это решило наши проблемы

На курсе «Путь Мечты» в нескольких уроках подряд была одна и та же мысль: наймите ассистента, чтобы не закопать себя в рутине. Но Полина долго не соглашалась - накануне мы взяли кредит, чтобы значительно увеличить ассортимент товара.

Я ей доказывала: «Если мы наймем ассистента, ты не будешь сутками ценники делать, по два часа в пробках стоять, чтобы заказы наши огромные забирать. Развитие от этого очень сильно страдает. И личного времени не остается». В итоге Полина согласилась, и мы наняли ассистента.

Это было очень вовремя. Полина как раз уехала в горы на 3 недели, а в это время мы нашли торговую площадь. Нужно было срочно открывать второй магазин. И сделать его на другом уровне. В итоге он получился намного симпатичнее, чем первый. Но без ассистента я бы не справилась. Я и так в течение двух недель работала по 12–13 часов без выходных. Плюс постоянно была на связи с Полиной, а эти чаты в телефоне и интернете тоже много времени занимают.

Я позволила себя зарабатывать больше, не стесняться этого и при этом уважать своего мужчину

Гармония и баланс в жизни

Вообще энергию мне дают путешествия. Когда возможности нет, нужно просто поехать на природу с моим мужчиной, погулять с собакой. Или посмотреть фильм, почитать книгу. Помогает развеяться, когда с любимым катаемся на его мотоцикле. Я же могу заказать СПА на двоих в гостинице, чтобы просто отдохнуть. Раньше я не могла себе позволить такой релакс-отдых.

В «Пути Мечты» был очень хороший урок про отношения. Там Галия рассказывала про свои личные отношения. Эта тема всегда меня интересовала. И то, что рассказала Галия, помогло мне пересмотреть свои взгляды.

Она писала, что зарабатывает намного больше, чем ее мужчина. При этом он обеспечивает ее и все потребности в еде, жилье. А у нее есть свои прихоти, и она тратится на них - путешествия, шикарная квартира. При этом мужчина остается мужчиной.

У меня похожая ситуация. Я уже развиваюсь в бизнесе, а мой мужчина только начинает свой путь. Бывают сложности финансовые. Раньше я тоже могла предложить оплатить отдых где-нибудь, но мне было дискомфортно, и я могла не так это подать. А сейчас все гармонично. Я позволила себя зарабатывать больше, не стесняться этого и при этом уважать своего мужчину.

Раньше было: "как будто я больше не найду, куда деньги потратить". А теперь делаешь так, как комфортнее, а не так, как дешевле

Именно на «Пути Мечты» у меня все по полочкам разложилось. Шаг за шагом выполняя задания, понимаешь, что и почему происходит в твоем бизнесе. Начинаешь видеть, каким он должен быть. Понимать свои ценности и принимать правильные решения. Мы, например, решили, что никогда не будем продавать фейки - аналоги известных брендов, хотя была такая возможность, которая принесла бы хорошие деньги из-за наценки. Но это не наши ценности. Деньги для нас важны, но важна и польза, которую приносит наш бизнес людям. «Путь Мечты» помог заложить сильный фундамент и придать уверенность в себе.

Все новые знания отразились в денежных показателях самым замечательным образом. Вы не представляете, как классно ощущать, что ты ездишь на такси, а не на автобусе просто потому, что так удобнее. И паркуешься на платных парковках, вместо того чтобы пытаться найти свободное место на бесплатных стоянках посреди дня. Вроде бы мелочи, но раньше для меня это было из серии «как будто я больше не найду, куда деньги потратить». А теперь делаешь так, как комфортнее, а не так, как дешевле.

Не знаю, когда мы остановимся в развитии «КОКОСа». Полина тоже большой трудоголик и с такими же принципами. Когда мы начинали, у меня было чуть больше опыта во всем. Сейчас мы уже практически на одном уровне в этом плане. И очень комфортно работать, когда вы с партнером на одном уровне развития и у вас общие цели.

Восток дело тонкое, особенно если речь идет о косметике и многочисленных средствах по уходу за кожей и телом. За последние годы широкое распространение на европейских и российских рынках получила именно корейская косметика. Самонагревающиеся и тканевые маски, гидрофильное масло, улиточные сыворотки, пилинг-скатка, различные концентраты для кожи и волос, и многие другие восточные штучки очень популярны и востребованы теперь и среди нашей женской половины. Если внимательно посмотреть, то в большей степени корейская косметика направлена «на уход», то есть на увлажнение, омоложение, питание, и отбеливание кожи. Обусловлен такой упор именно на эти функции многих средств, прежде всего, из-за климатических условий данной страны, особенностью корейской воды, и, безусловно, солнечным ультрафиолетом. Ведь косметика создана помогать и усовершенствовать внешний вид, а порой и здоровье. Что касаемо, последнего, то в Азии вообще такие понятия, как здоровье и косметика неразрывно связаны между собой.

Безусловно, в корейской индустрии красоты средства для ухода за кожей в приоритете, так как кожа кореянок очень склона к пигментации и сухости. Но, а как же декоративная косметика подумаете вы? Ведь без нее не обходится ни одна современная девушка мира. Конечно же, и здесь корейские производители постарались и преуспели. Создали поистине удобные и востребованные средства. Вот примеры самых популярных штучек декоративной косметики.

Тинты – это тени нового поколения, с обновленной формулой, более стойкие, не теряют яркость в течение дня, не текут, не рассыпаются. Они очень легко наносят и также без особо труда удаляются любым средством для макияжа. Тинты бывают для бровей, век и губ. Так же новый тренд среди ценителей мейкапа это кушоны, различные косметические средства с губочками. Они используются для нанесения любой косметики, как для тональной, так и для обычной помады. С их помощью косметика стала наиболее удобной и практичной в использовании. Не остаются без внимания и румяна «по-корейски» необычной консистенции и текстуры. Это и румяна-тинты, сухие и кремовые, с шимером и без, минеральные и даже антивозрастные. Для азиатских бьютимодниц румяна одно из самых востребованных предметов декорирования лица. При всем безумном стремлении к фарфоровому облику кореянки с огромным успехом используют румяна в своем обиходе. С помощью них можно удачно скорректировать форму лица, придать свежесть и яркость образу, замаскировать мелкие кожные дефекты. Вообще многофункциональность и удобство, с которым подходит корейский производитель к косметике не может не восхищать и остаться без женского внимания.

Не осталась в стороне и парфюмерия из Кореи. В настоящий момент к парфюмерии относятся не только привычные нам духи или туалетная вода. Рамки этого косметического направление уже давно стали намного шире. Теперь сюда входят и спреи, дезодоранты, мисты и прочие парафированные средства по уходу за телом. Колоссальное разнообразие продукции, роскошные, насыщенные и стойкие ароматы, натуральные и безопасные компоненты, не оставляют равнодушными женщин со всего мира.

Вообще азиатская индустрия косметики это удачное сочетание натуральных восточных рецептов и современных технологий. Именно отличное качество и природный состав делает косметические средства этой страны столь популярными во многих странах. Но бытует такое мнение, что корейская косметика не подходит для европейских и российских типов кожи. Так ли это на самом деле? Безусловно, кожа кореянок более плотная и эластичная, так как содержит больше коллагена, а еще повышенная активность сальных желез, поэтому и идет такой упор на очищение, увлажнение и отбеливание эпидермиса. Такое положение дел, вовсе не означает, что косметикой нельзя пользоваться или нет смысла приобретать ее другим. Ведь выходя на всемирные рынки, корейцы учли эту особенность и создают все косметические средства для различных типов кожи. Именно адаптация азиатской косметики под других потребителей и делает ее столь востребованной и популярной в других странах мира.

Что касаемо наших дам, то уже и так понятно, что косметика из Кореи плотно вошла в российские косметички. Но есть еще один не мало важный вопрос. Где и как приобретать этот корейскую косметику на данный момент? Как и любой товар, данная косметика может быть разной ценовой политики, как дешевая, так и дорогая. Но чтобы, она была действительно, как отмечалось выше качественная, и по приемлемой цене, ее лучше приобретать оптом.

Ну как же определится с поставщиком, как его выбрать? В помощь многим потребителям и закупщикам мы предлагаем данный сайт — База поставщиков бесплатно. Это упрощенное собрание ссылок поставщиков и производителей. Наш ресурс поможет не только осуществлять оптовые закупки напрямую и без переплат для любого типа потребителя, но подарит отличную возможность для организаторов СП и владельцев сайтов расти и развиваться в торговле, повышая эффективность своих продаж.

Раньше меня часто посещала мысль извлечь из своих шопоголистических наклонностей выгоду. Собирать людей по типу СП я уже пробовала, отпугнули маленькие проценты прибыли и большие килограммы вещей. Не давала мне покоя и корейская косметика…

Кстати, я задала продавцу вопрос - как же вы продаете пробники, если они NOT FOR SALE? На что продавец мне ответил, что пробники бесплатны, а я плачу просто за пересылку)

В посылку была вложен буклетик с благодарностью о заказе и приглашением на сайт . И тут я залипла)

Во-первых, возможность выбора цены в долларах, а не только в корейской валюте (опыт с gmarket)

В-третьих, товаров по 10 штук

В-четвертых, наличие товаров (в основном, MIZON) c бесплатной доставкой.

В этом случае товару проставляется нулевой вес в корзине. То есть, если в корзине у вас есть еще товары из обычных категорий, то стоимость доставки не изменится совсем.

Но, если в корзине только товары FREE SHIPPING, то возьмется минимальная такса для упаковки:

В-пятых, возможность выбора доставки (в зависимости от веса, из 2-4 вариантов). Доставка идет по весу. У меня вышло (уже после формирования корзины, отдельной таблицы с ценами я не нашла) 14 долларов за килограмм, общая посылка была около 3 кг.

Вес товара указан в описании. Например, вес крема объемом 50 мл может доходить более 200 г! Упаковка, наверно, стеклянная)

Еще один момент:
Я заказывала вместе со своими пробниками мизоновский крем подруге. При открытии коробки ей не понравилась целостность какой-то наклейки. Я написала на сайт и приложила фото упаковки. Они попросили прислать фото накладной с посылки. В итоге, я получила длинной письмо с извинениями от директора и возможность выбора возврата денег или повторной отправки крема. Подруга выбрала деньги, ну и крем, естественно, у нее остался.

Кстати, у этого же продавца на ebay, крем дешевле - 17,99 долларов против 18,15.

А вообще цена начинается примерно от 15,69:

Цена в российских магазинах повыше:

Ну, в общем, мне нужны были именно оптовые закупочки, поэтому сервис roseroseshop.com мне очень даже понравился. Несмотря на непрозрачную стоимость доставки.

Кстати, в подарок присылают пробнички:

Что, собственно, про мою попытку обогатиться?

Я закупила крем для рук, листовые маски, маски-патчи, маски-тестеры и пробники по 10 штук. Расфасовала по красивым коробочкам. Придумала им название CUTEBAG (типа, милая сумочка). Сделала описание на русском и группу ВК.

Но, как говориться, либо вы не тем продаете, либо вы хреново продаете, либо вы продаете хрень) Продать у меня не получилось ничего, зато обеспечила подруг подарками на НГ и 8 марта)

Бизнес, основанный на торговле косметики из Южной Кореи, приносит хороший, стабильный доход. Качество на уровне европейского и доступная цена делают этот вид товаров особо востребованным. Самыми популярными косметическими брендами в Корее являются:

1. Missha.
2. The Face Shop.
3. Skin Food.
4. Beyond.
5. Innisfree.
6. Tony Moly.
7. Hanskin.
8. Etude House.

По вопросам закупки корейской косметики крупным и мелким оптом, можно обратиться в проверенные южнокорейские компании RICH TRADING CO. или THE BEST CHOICE

Способы выгодной закупки косметики в Корее

1. Закупка косметических средств популярных марок может производиться в брендовых магазинах, которые есть в каждом крупном корейском городе. Особенно много их в Сеуле (ст. метро Каннам, р-он Мёндон, крупные ТЦ). Лучше покупать косметику в период 3-х дневной скидки, которые устраиваются довольно часто. Так можно сэкономить 20-50% на стоимости. Часто используются маркетинговые приёмы: «Купи один товар, тогда второй такой же получишь бесплатно!». Если частному лицу вовсе не нужны два одинаковых крема или пенки для волос, то представителю малого бизнеса это большое подспорье.
2. Второй способ – оптовые закупки у компании. Здесь понадобится много усилий, но оно того стоит. Корейцы на опте хорошо снижают цену. Кроме того, оформляют все документы для вывоза товара за границу. Однако стать дилером или дистрибьютором бренда непросто. Для этого понадобятся услуги профессионального переводчика, который поможет составить обращение с информацией о компании-претенденте на сотрудничество и будет помогать вести переговоры, если корейская сторона ей заинтересуется.
3. Есть и третий метод. Нужно обратиться к посреднику. Нередко объявления о продаже появляются в интернете. Здесь существует опасность мошенничества. Рекомендуем использовать только проверенные ресурсы. На нашем сайте вы сможете найти не только посредников, переводчиков, логистов, но и сами компании, чтобы наладить торговлю на постоянной основе.
   Доставка из Южной Кореи в Россию

Наиболее популярными и рентабельными, применительно к косметической продукции, являются контейнерные перевозки. Контейнеры чаще всего переправляются по мультимодальным схемам, предусматривающие комбинацию из морских и сухопутных перевозок. Контейнер перевозится по морю в российский порт или в порт соседних государств, после чего на автомобиле или поезде доставляется на склад перевозчика в России либо до указанного адресата. Если объём товара небольшой, используют доставку сборными грузами. Схема отправки:

Сборка грузов от разных поставщиков на консолидационном складе транспортной компании.

Объединение нескольких грузов в один контейнер.

Транспортировка груза в Россию.

Доставка на склад транспортировщика или по указанному адресу.

Тем, кто только начинает косметический бизнес с партнёрами из Кореи, нужно помнить об особенностях корейской косметики. Во многих средствах корейскими производителями добавляются отбеливающие вещества. Это связано с тем, что в представлении корейцев красавицы и красавцы отличаются белоснежной кожей. Такое представление о красоте разделяют далеко не все россияне, поэтому закупка товаров должна производиться с учётом разнообразия ассортимента, но не все средства должны быть с отбеливателями.