Пример внутренних конкурентных преимуществ. Конкурентоспособность фирмы, анализ. Внешнее конкурентное преимущество
4. Понятие конкурентного преимущества: внутреннее и внешнее конкурентное преимущество
Главной задачей, стоящей перед любой организацией, существующей в условиях рынка, является обеспечение выживания и непрерывности развития. В основе решения этой задачи лежит создание и реализация конкурентных преимуществ.Конкурентное преимущество - это те характеристики, которые создают для производящей и/или реализующей данный продукт организации определенное превосходство над ее конкурентами. Конкурентное преимущество – это преимущество, приобретаемое компанией над конкурентами, посредством предложения потребителям большей ценности либо за счет предложения товаров и услуг по более низким по сравнению с конкурентами ценам , либо за счет предоставления потребителям больших выгод , которые в достаточной мере компенсирует более высокие цены на товары и услуги.
Тестирование ваших конкурентных преимуществ
Одним из очевидных способов ускорить бизнес-процесс является электронная коммерция. Широкое использование электронной почты для общения с вашими клиентами и поставщиками. Полностью функциональный сайт электронной коммерции, где клиенты могут просматривать ваши товары и услуги и заказывать онлайн 24 часа в сутки, каждый день. Важно проверить, что вы считаете своими конкурентными преимуществами против восприятия других. Возьмите несколько минут, чтобы записать четыре ключевых конкурентных преимущества своего бизнеса в порядке важности.
Конкурентоспособность организации - это ее способность добиваться своих целей в условиях рынка, на котором с аналогичными целями действуют другие организации.Для успешного выживания в условиях жесткой конкуренции предприятия должны научиться ориентироваться на рынок, т.е. наблюдать не только за изменением потребностей своих целевых потребителей, но и за действиями конкурентов.
Ключевым фактом является то, что конкурентное преимущество имеет значение только тогда, когда клиент считает его актуальным. Другая сторона монеты заключается в том, что вам нужно обучать клиентов своим основным преимуществам. Они могут быть не очевидны для клиентов вообще!
Предположим, что вы считаете, что ваше первое ключевое конкурентное преимущество - отличное, хорошо осведомленное обслуживание, которое вы и ваш персонал предложите. Попросите кого-нибудь позвонить по телефону и задать этот вопрос. Если ответ, который дает сотрудник, не совпадает с вашим, то у вас есть проблема с коммуникацией. Если ваше ключевое конкурентное преимущество не понятно всем, кто работает в бизнесе, как вы можете надеяться эффективно общаться с другими?
Виды конкурентных преимуществ:
Достигаемое за счет предложения потребителям более высокой ценности.
Достигаемое за счет более низких цен.
Достигаемое за счет предоставления больших выгод, оправдывающих более высокие цены.Говоря о конкурентоспособности производимой продукции, различают внешние и внутренние конкурентные преимущества предприятия.
Коммуникация вашего конкурентного преимущества
Отклики этих тестов могут вас удивить, но они также окажутся чрезвычайно ценными, помогая вам заострить и сосредоточить сообщение, которое вы передаете о своем бизнесе клиентам или клиентам. Взгляните на все способы общения с клиентами.
- Ваши канцелярские принадлежности.
- Ваши текущие листовки и брошюры.
- Ваша реклама.
- Ваш сайт.
Внешнее конкурентное преимущество основано на отличительных качествах товара, которые ценны для покупателя тем, что лучше удовлетворяют его потребности или сокращают его издержки при использовании товара. Такое преимущество создает рыночную силу – способность заставить рынок принять цену продаж выше, чем у конкурентов. Внешнее конкурентное преимущество опирается на маркетинговое ноу-хау фирмы, ее превосходство в выявлении и удовлетворении ожиданий покупателей.
Например, позволяет ли ваше объявление «Желтые страницы» эффективно передавать ваше ключевое конкурентное преимущество, или оно мало чем ограничивает имя и контактные данные бизнеса? Наконец, важно следить за эффективностью своего конкурентного преимущества за счет обследований удовлетворенности клиентов. Это даст вам отзывы о том, почему ваши клиенты продолжают выбирать ваш бизнес и что они воспринимают как ваши точки различия. Это также важно для регулярно проводите обзор своих конкурентных преимуществ со своими сотрудниками.
Внутреннее конкурентное преимущество
Помните также, что по мере изменения рынков ваши конкурентные преимущества тоже будут. То, что в настоящее время может быть важным преимуществом, может стать менее важным в будущем - возможно, из-за технологических изменений. Например, теперь у вас может быть отличный веб-сайт, в то время как ваш конкурент все еще разрабатывает его. Преимущество будет разрушено, когда сайт вашего конкурента будет в сети. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес оставался на поле, вам нужно постоянно развивать новые конкурентные преимущества.
Внутреннее конкурентное преимущество базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства и управления. Более низкие, чем у конкурентов, издержки обеспечивают большую рентабельность, устойчивость к снижению цены продукции или повышению цен на сырье, энергоносители и т.д., навязываемым рынком. Внутреннее конкурентное преимущество базируется на организационном и производственном ноу-хау фирмы.
Эффективное и эффективное управление вашим человеческим капиталом - более того, успешное использование вашего человеческого капитала для достижения стратегических целей вашей фирмы может помочь вам добиться значительных успехов на рынке. И наоборот, отказ от этого из-за отсутствия планирования или плохого осуществления может привести к снижению производительности и прибыли и даже к плохой репутации бренда.
Многие молодые предприниматели часто упускают из виду на ранних этапах создания своей фирмы. Многие считают, что человеческие ресурсы начинаются, когда фирма становится достаточно крупной, чтобы иметь официальный отдел по работе с персоналом - офис, директор, выделенная бюджетная линия и другие отличительные черты крупной фирмы.
Для определения конкурентных преимуществ можно использовать SWOT-анализ.
SWOT – это аббревиатура четырех английских слов:
S – Strengths – сильные стороны;
W – Weaknesses – слабые стороны;
O – Opportunities – возможности;
T – Threats – угрозы.
5. Выбор стратегий роста с использованием матрицы Ансоффа
Маркетинговые возможности предприятия – это наиболее привлекательные направления маркетинговых усилий, на которых предприятие может добиться определенного преимущества.
Точно так же, как вы приобретаете бизнес-услуги для выполнения бизнес-функций, у вас нет времени или опыта для выполнения, а субподрядчики для тех дополнительных услуг, которые вы хотите предоставить, заложит основу для того, как вы принимаете эти решения, когда ваша фирма станет больше.
Возможные барьеры защиты от прихода новых конкурентов
Поэтому крайне важно, чтобы вы решали эти решения стратегически с самого начала. Однако важно, чтобы вы могли ответить на эти вопросы. Давайте рассмотрим, как человеческие ресурсы могут помочь вам повысить ваши конкурентные преимущества или даже помочь вам создать новый.
И. Ансофф выделяет четыре стратегии роста организации. Эта матрица описывает четыре пути развития: более глубокое проникновение на рынок, развитие рынка, развитие товара, диверсификация. Матрица позволяет руководству организации последовательно рассмотреть открывающиеся перед ней рыночные возможности по мере усложнения их реализации и повышения степени риска.Наиболее простая и наименее рискованная стратегия, основанная на более глубоком проникновении на рынок. Ее суть заключается в привлечении потребителей, не использующих продукцию организации, или приобретающих продукцию конкурентов. Можно также постараться увеличить интенсивность потребления продукции организации имеющимися клиентами.Если возможности использования вышеприведенной стратегии исчерпаны, то можно попробовать использовать стратегию развития рынка. Для этого необходимо найти возможности выхода на новые рынки. Это могут быть новые рынки, как с географической точки зрения, так и с демографической (выход на другие сегменты рынка).Следующая стратегия, заслуживающая внимания руководства, - это стратегия развития товара, предполагающая разработку новых товаров и предложение их имеющимся клиентам. Обычно разрабатывается сходная продукция, позволяющая в максимальной степени использовать имеющиеся оборудование, сырье и материалы, рабочую силу.Стратегия диверсификации предполагает открытие у себя или приобретение совершенно новой продукции для новых рынков. Залогом успеха здесь является умение проникнуть в заманчивые сферы деятельности, а не попытки достичь эффекта в непривлекательной отрасли.
Чтобы сделать это, вы должны убедиться, что ваши операционные расходы настолько малы, насколько это возможно, чтобы максимизировать прибыль. Разнообразные перспективы могут дать прибыльные идеи о том, как отличить ваш продукт или услугу, или даже создавать новые. Эти идеи могут исходить из любого места, но партнеры по долевому участию, члены консультативного совета и сотрудники с полной или неполной занятостью часто являются самым богатым источником инноваций. Высококвалифицированные сотрудники могут позволить вам предложить превосходный продукт, за который вы можете заплатить премию. Квалифицированные сотрудники, которые находят способы уменьшить внутренние затраты, могут увеличить операционную прибыль. Сильная внутренняя культура - одна из которых характеризуется высоким уровнем морального духа и взаимодействия сотрудников, может повысить производительность и, в конечном счете, увеличить прибыль. Вы можете конкурировать, предлагая самые низкие цены на рынке. . Вы взяли на себя обязательство начать свой бизнес, но, возможно, вы не захотите делать это в одиночку.
6. Матрица Мак-Кинзи и ее применение в разработке маркетинговых стратегий предприятияМатрица «Дженерал Электрик» Модель «Дженерал Электрик» представляет собой матрицу, состоящую из девяти ячеек. В данной матрице анализ осуществляется по следующим параметрам:
Привлекательность стратегической зоны хозяйствования (СЗХ);
У вас может не быть опыта для развития своего видения, но у вас нет капитала. Или, может быть, у вас уже есть партнер по справедливости, с которым вы работаете, но нужно еще один или два человека с правильными талантами, чтобы принять вашу идею и сделать ее реальностью. Однако у вас нет прототипа или продукта или дохода, с помощью которого можно их компенсировать.
Зависимость от потребителей
За исключением прослушивания для реалити-шоу, как вы идете по поиску единомышленников, желающих работать над своей бизнес-идеей, только для обещания о возможном успехе? Студенты колледжа - еще одно замечательное место для просмотра. Вы можете рассмотреть возможность аудита класса в определенной области, чтобы укрепить свой опыт; почему бы вам не воспользоваться бизнес-сетями университетских городков, пока вы там? Когда вы ищете, вот несколько вещей, которые следует учитывать.
Позиция в конкуренции. Показатель «привлекательность СЗХ» является неподконтрольным компании, т.е. те которые тот или иной хозяйствующий субъект может только фиксировать и на них ориентироваться. Показатель «позиция в конкуренции», напротив, зависит от результатов деятельности самого субъекта хозяйствования.Если в матрице БКГ по оси абсцисс используется статический (фиксированный) показатель, будь то доля рынка или рентабельность, то в матрице «Дженерал Электрик» используется уже динамический показатель, т.е. не рентабельность, а ее изменение и т.д. В отличие от матрицы БКГ новая матрица применима во всех фазах циклов спроса и технологии и при самых различных условиях конкуренции. Однако пользоваться ею можно только после ряда трудоемких операций.По осям матрицы «Дженерал Электрик» выставляются интегральные оценки привлекательности рынка и относительного преимущества компании на данном рынке или сильных сторон бизнеса компании. По оси X в матрице располагаются параметры, которые подконтрольны компании, соответственно, по оси Y – неподконтрольные (рис. 1).
Страсть и приверженность: вы просите этого человека работать над проектом, не гарантируя, что он в конечном итоге сделает достаточно денег, чтобы компенсировать их. Это само собой разумеется, но будьте уверены, что они на самом деле способны выполнять работу с помощью тщательных фоновых и контрольных проверок, прежде чем назначать им критическую задачу. Вы можете быть индивидуальным предпринимателем или даже просто молодым предпринимателем с нулевым капиталом, просто идеей и бессонницей.
Некоторые из этих функций должны быть получены от третьих лиц в качестве бизнес-услуг. Как вы собираетесь получать эти услуги таким образом, чтобы продвигать свою общую бизнес-стратегию? Как вы приближаетесь к закрытию дефицита, так как человек - это проблема человеческих ресурсов, и он создает основу для того, как ваша фирма управляет человеческими ресурсами.
Увеличение размерности матрицы до 3x3 позволило не только давать более детальную классификацию сравниваемых видов бизнеса, но и рассматривать более широкие возможности стратегического выбора. Анализируемые виды бизнеса отображаются на сетке в виде кружков. Каждый кружок соответствует общему объему продаж на некотором рынке, а доля бизнеса компании показывается сегментом в этом кружке. Каждая из двух осей матрицы условно делится на три части, таким образом, сетка оказывается состоящей из девяти клеток. Стратегические позиции бизнеса улучшаются по мере его перемещения на матрице справа налево снизу вверх. В матрице выделяются три области стратегических позиций:
Если вы конкурируете по стоимости, вы автоматически исключаете поставщиков с низкой стоимостью. Во-первых, просмотрите свою бизнес-стратегию. . Ваше время конечно и ценно. Одно из решений заключается в субподряде на работу сторонней фирме. Производительность или недостаток субподрядчика отражается на вашем бренде, а не на его. Вы в конечном счете ответственны и несете ответственность за удовлетворение спроса клиента, что делает выбор субподрядчика решающим решением.
Жизнь случается, и даже самый надежный субподрядчик может оказаться не в состоянии выполнить крайний срок по причинам, не зависящим от них. Имея второе и даже третье лицо, можно обеспечить, чтобы вы соответствовали ожиданиям клиентов. Хотя вы можете конкурировать по цене, фраза «Вы получаете то, за что платите» часто применяется в бизнесе. Негабаритная фирма может оказаться не в состоянии удовлетворить вашу потребность в надежности и гибкости. Убедитесь, что вы проверяете ссылки. Начните с небольших проектов и оцените результаты. Не следует: чрезмерно полагаться на субподрядчиков. Наступит время, надеюсь, на раннем этапе, когда у вас будет достаточно капитала, чтобы взять на работу сотрудника, даже если на неполный рабочий день. Это позволяет вам развивать собственный опыт, и он создает или усиливает вашу зарождающуюся. Не используйте: автоматически выберите самую низкую цену. . Сильный сотрудник может увеличить производительность и прибыль, в то время как слабый сотрудник может уменьшить то же самое и даже потенциально повредить вашу репутацию.
-Область победителей . Все виды бизнеса, которые попадают в область победителей, имеют лучшие или средние по сравнению с остальными значения факторов привлекательности рынка и преимуществ компании на рынке.
-Область проигравших . Это такие виды бизнеса, которые обладают по крайней мере одним из низших и не обладают ни одним из высших параметров, откладываемых по осям.
Конкурентоспособность фирмы высока и потенциальная прибыль максимальна, когда
Когда он спрашивает, что он будет предлагать молодым предпринимателям, он предлагает это при найме: Я бы сказал, что вы используете свое лучшее суждение. Получить кого-то, основанного на личности и их способности работать, а не на их прошлый опыт работы. Просто потому, что кто-то что-то делал какое-то время, это не значит, что у них не сложились плохие привычки или они хороши в том, что они делают. Получите того, кто хочет узнать, что вы хотите учить.
Если он не обрабатывается должным образом, это может оказать негативное влияние на всю вашу операцию. Однако, если он взращивается, это может привести к устойчивому и устойчивому преимуществу для вашей фирмы.
- Убедитесь, что ваши сотрудники соответствуют вашей бизнес-стратегии и тактике.
- Не просто нанять, потому что вы можете.
-Средняя область или пограничная . Это такие виды бизнеса, которые при определенных условиях могут либо расти и превращаться в «победителей», либо сокращаться – становиться «проигравшими». Матрица «Дженерал Электрик» позволяет рассматривать динамику второго фактора – привлекательность стратегической зоны хозяйствования. Кроме того, здесь значительно расширен стратегический выбор.
Основные недостатки методов портфельного анализа при помощи матрицы «Дженерал Электрик» заключаются в следующем: -трудности учета рыночных отношений (границ и масштаба рынка), слишком большое количество критериев. По мере роста числа факторов более сложной проблемой становится их измерение; --субъективность оценок позиций;-статичный характер модели; слишком общий характер рекомендаций, трудности выбора стратегий из множества вариантов. Из-за имеющихся недостатков матрица «Дженерал Электрик» применима далеко не во всех случаях и также как и матрица БКГ носит лишь рекомендательный характер. Основные ограничения применения матрицы следующие:-Матрица может использоваться только фирмами приростного типа, так как она дает возможность лишь предугадать будущее, но не построить его самостоятельно, как это делают фирмы предпринимательского типа.
Модель «Дженерал Электрик», как впрочем и все модели стратегического анализа, исходит из того, что будущее можно предсказать с достаточной степенью точности. Однако последнее можно выполнить лишь при условии уровня неопределенности в пределах от 1 до 3 баллов. При неопределенности выше 3 баллов наряду с наиболее вероятной возникают уже и другие альтернативы будущего, а при уровне неопределенности выше 4 баллов адекватно оценить будущее становится практически невозможно.
Человеческий фактор, т.е. результат анализа по методу «Дженерал Электрик» – опять же относится ко всем матрицам – зависит от субъективной оценки управляющего или группы управляющих, мнение которых всегда относительно.
Привлекательность СЗХ, которая рассчитывается в матрице «Дженерал Электрик» может включать в себя множество различных факторов и коэффициентов. Количество факторов обычно зависит от отрасли, в которой находится компания, а также от требуемой ступени глубины и направления анализа.
В таблице представлены общие показатели оценки привлекательности СЗХ, а также характеристики сильных сторон компании.
Таблица Характеристики преимуществ компании и привлекательности отрасли.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Особенности конкурентных стратегий. Условия, необходимые для успешного функционирования фирмы в конкурентной среде. Понятие конкурентного преимущества. Характеристика типовых конкурентных стратегий. Темп роста прибыли от продаж. Стратегия низких издержек.
курсовая работа , добавлен 27.04.2012
Понятие, сущность и классификация конкурентных преимуществ фирмы. Направления достижения деловых стратегий. Анализ конкурентоспособности предприятия ОАО "Молоко Бурятии". Политика качества как конкурентное преимущество. Снижение затрат на производство.
курсовая работа , добавлен 12.12.2013
Виды конкурентных преимуществ организации, характеристика стратегий их достижения. Анализ современного состояния и практика достижений конкурентных преимуществ ТОО "Арена S". Инновационные стратегии как фактор обеспечения конкурентного преимущества.
дипломная работа , добавлен 27.10.2015
Теоретические основы понятия "конкурентные преимущества организации". Основные понятия конкуренции. Пути достижения новых конкурентных преимуществ. Создание и условия формирования основных конкурентных преимуществ. Факторы конкурентного преимущества.
курсовая работа , добавлен 01.03.2009
Процесс стратегического управления в организации, его значение и основные элементы. Недостатки традиционного подхода к управлению. Роль конкурентного преимущества. Базовые конкурентные стратегии: дифференцирования, снижения издержек, фокусирования.
курсовая работа , добавлен 23.11.2011
Сущность и принципы стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды туристической фирмы, финансовых показателей ее деятельности. Разработка стратегии формирования конкурентных преимуществ фирмы, расчет и обоснование ее эффективности.
дипломная работа , добавлен 13.10.2010
Описание основных конкурентных стратегий развития предприятия. Анализ позиции на рынке, глобального окружения, силы соперничества, стратегических ресурсов компании и выявление устойчивых конкурентных преимуществ для формирования стратегии роста фирмы.
курсовая работа , добавлен 21.10.2010