Бизнес-идея открытия частной медицинской клиники. Бизнес идеи в сфере медицины Какой бизнес может открыть врач

Это была одна из самых горячих ниш с момента изобретения электронной коммерции… вообще с начала фиксирования исторических событий: здоровье и медицина. Люди, независимо от их происхождения, культуры или экономического статуса, хотят быть счастливыми и здоровыми. И они готовы покупать продукты или лечение, которые помогут им этого достичь.

Это один из самых успешных рынков для ведения бизнеса онлайн. К слову, сфера здоровья и медицины – это мировая индустрия на $3.7 триллионов!

Это значит, что тут возможны разные вариации ведения бизнеса. И вы тоже можете найти себе прибыльное место.

Индивидуальные предприниматели, как вы, могут преуспеть, работая из дома или в любом месте, где вы очутитесь с ноутбуком. Для запуска нужно совсем немного стартового капитала или совсем ничего, а обслуживание подобной бизнес модели стоит совсем дешево… если вы все правильно делаете.

Все вокруг вас свидетельствует, что это реально. Какой магазин самый популярный в вашем торговом центре? Тот, которым продают витамины и биодобавки, правда же? Рекламные ролики знакомят нас с таблетками от всех возможных заболеваний 24/7. Книги об улучшении здоровья сметают с полок книжных магазинов.

Существует так много разных рынков…так много различных подниш в индустрии здравоохранения. Люди стареют и начинают хотеть получить лечение от артрита. Люди с хроническими заболеваниями, такими как диабет, хотят чувствовать себя лучше и избавиться от этих проблем. Люди с избыточным весом, сталкиваясь с множеством проблем со здоровьем, хотят сбросить лишние килограммы.

Те, кто страдает от боли в спине, хотят иметь возможность жить нормальной жизнью. Не говоря уже о том, что люди желаю продлить свою жизнь, принимая добавки, витамины и другие препараты с содержанием противовозрастных ингредиентов.

Особенно популярной является альтернативная медицина, которая отвергает значительную часть рецептурных препаратов и инвазивных методов лечения основной лекарственной медицины.

Вы, возможно, озадачены. Я не эксперт в медицине… как я могу вести бизнес, связанный с ней?

Определи перспективную нишу - исследуй рынок

Когда речь заходит о вашей бизнес нише, то она должна быть ориентирована на прибыльный рынок, вы должны точно знать, что вы будете продавать. В идеале вы сможете найти свою нишу, которая интересна вам. Возможно, что-то от чего страдаете вы. Или проблема, с которой столкнулся кто-то из членов вашей семьи. Тогда вы будете экспертом в этой сфере!

Но помните, что для вас самое важное это спрос на рынке. Поэтому изучите тенденции в отрасли, посмотрите рейтинг самых продаваемых товаров на сайтах, как Amazon, и обратите внимание на то, что продается поздно ночью в ночных теле-магазинах и на полках аптек. Что показывают и о чем говорят на дневных ток-шоу? Что говорят люди в Facebook? Это должно помочь вам составить длинный список продуктов, которые сейчас тренде и вокруг которых вы сможете организовать свой бизнес прямо сейчас.

Давайте, я набросаю несколько примеров. Это самые перспективные ниши в медицинской индустрии на сегодняшний день:

• Здоровье ЖКТ/ пищеварение
• Потеря веса
• Борьба со старением
• Диабет
• Артрит
• Боли в спине и шее
• Потеря волос
• Уход за кожей
• Изжога
• Усталость
• Здоровье репродуктивной системы

Как искать продукты для продажи

Самое приятное в ведении своего онлайн-бизнеса в сфере здравоохранения или вообще любого вида электронной коммерции заключается в том, что вам не нужно производить собственные продукты.

На самом деле, вы этого и не хотите, особенно как новичок в индустрии и из-за времени, денег, расходов и риска. Вместо этого вы собираетесь использовать работу и опыт других. И не волнуйтесь, это нормально.

У вас есть несколько вариантов:

Прямая поставка/Дропшиппинг

С помощью такой бизнес-модели, как дропшиппинг вы можете продвигать продукты через свой веб-сайт и при помощи маркетинговых инструментов. Вы принимаете заказы от клиентов. Затем связываетесь с вашим партнером по прямым поставкам или поставщиком, обычно производителем, оптовым торговцем или розничными продавцами, и запрашиваете продукт по более низкой цене. Они отправляют продукт клиенту за установленную вами плату. И вы можешь оставить разницу себе.

Большое преимущество здесь заключается в том, что вам не нужно заниматься хранением большого количества товара или заказов на отгрузку клиентам. За это несут ответственность ваши партнеры.

Партнерский маркетинг

Как и в случае с дропшиппингом, модель позволяет вам передать всю «тяжелую» работу другим. Но есть некоторые значительные различия. В этой бизнес-модели, вы заявляете и рассказываете о продукции через ваш веб-сайт, блог, страницы в Facebook, используя email-рассылку или через любой другой онлайн ресурс, который у вас есть. Но когда дело доходит до продажи… к вам это уже отношения не имеет.

Каждый клик на ссылку «Купить» переносит клиента на страницу вашего партнера для завершения покупки. Каждая ссылка является уникальной и создается только для вас. Таким образом, ваш партнер может выплачивать вам комиссию (обычно 5-25 процентов) за каждую завершенную продажу. Участник партнерской программы заботится об обработке запроса, доставке и обслуживании клиентов. Идеально.

Еще одной привлекательной стороной партнерского маркетинга является возможность рекламы digital-продуктов , что в свою очередь подразумевает более высокую комиссию.

«Белый» лейбл

Я рекомендую модель «Белый» лейбл только в том случае, если у вас есть опыт в вашем бизнесе. В рамках этой модели вы работаете с производителями, у которых уже есть своя линейка продуктов (иногда вы можете работать с ними, чтобы создать новый совместный продукт) и помещаете на нее свой собственный лэйбл.

Уже были проведены научные исследования, чтобы убедиться, что данная модель эффективна. Вы можете изучить результаты. И если вас ничего не смущает, вы маркируете продукт именем вашей компании и продаёте его как свой собственный.

Продвигайте свой онлайн бизнес в сфере медицины

Теперь настало время рассказать всем о вашем новом онлайн-бизнесе. Есть несколько вариантов, которые доступны вам. И большинство из них являются недорогостоящими или вообще бесплатными способами по увеличению трафика на вашем веб-сайте.

Контент-маркетинг

Получение высокого рейтинга в результатах поиска Google сейчас является ключом к успеху в онлайн бизнесе. Еще несколько лет назад вы могли полностью «забить» ваш сайт подходящими ключевыми словами и получить этот «естественный» трафик.

Но теперь Google хочет видеть действительно полезный контент, который содержит значимую информацию. Это означает, что для эффективного контент-маркетинга необходимо размещать на веб-сайте или в блоге полезные советы, заметки и дополнительные сведения о вашей бизнес нише на регулярной основе.

Содержание должно быть тесно связано с вашим делом и должно быть написано человеком. Однако видео также очень высоко ценится Google. Неважно, в каком виде вы подаете материал, важно содержание — вы могли бы предложить советы для поддержания здоровья, обзоры биодобавок, предложить лекарства на определенных условиях… действительно нет ограничений того, что вы можете публиковать.

Продвижение в Facebook

Социальные медиа сейчас широко распространены. Ваши клиенты есть в Facebook и других социальных сетях, поэтому вы должны быть там тоже. Вы обязательно должны иметь страницу для вашего бизнеса в Facebook. Регулярно сообщайте о вашей продукции, выкладывайте ссылки на схожие новости, ссылки на ваш веб-сайт (при публикации новой записи блога, например), видео, комментарии о тенденциях и даже личные истории. Пусть люди лучше узнают вас и вашу компанию. Так они станут лучше узнавать вашу компанию, начнут за вами следить и проникнутся доверием.

Убедитесь, что вы своевременно отвечаете на вопросы клиентов в комментариях. И комментирование на страницах других компаний и организаций – это тоже должно быть частью вашего продвижения. Начните разговор!

PPC для продвижения

Если вы хотите увеличить трафик на веб-сайте, который связан со здравоохранением, и у вас есть какие-то деньги, вы можете попробовать платную рекламную кампанию. Но я предлагаю сделать это только в том случае, если вы уже плотно заняли свою нишу и дело идет гладко, таким образом, вы сможете преобразовать большую часть трафика в реальные продажи.

С использованием «оплаты за клик» или PPC, ваша будет видна через поисковую систему; Google дает самый большой доступ к рекламным материалам. Вы готовите очень короткие текстовые объявления, которые появляются на странице результатов поиска, а также на веб-сайтах людей, которые подписали соглашение с Google AdSense. Идея состоит в том, что ваши рекламные объявления появляются в правильном контексте, основываясь на ключевых словах. То есть когда люди ищут информацию о здравоохранении, связанную с вашей конкретной нишей, ваши рекламные объявления выводятся на такие сайты. Вы платите каждый раз, когда кто-то щелкает рекламное объявление.

Когда пользователь щелкает по объявлению, его переносят на веб-сайт, на главную страницу, чтобы получить его адрес электронной почты или что-то подобное. И внимательно отслеживайте откуда приходит каждый клик, таким образом, вы будете знать, через какой канал вы получаете максимальную отдачу от инвестиций.

Запускаем ваш онлайн бизнес на медицинскую тематику – следующие шаги

Если вы будете увлечены здоровьем и медициной, эта ниша может идеально подойти для вашего бизнеса. Вы знаете эту тему, вы знаете продукты как потребитель… и теперь вы можете использовать этот опыт для создания нового стремительного бизнеса.

Даже если у вас нет личного интереса к этой сфере, это не должно быть барьером. Вы можете достаточно хорошо со всем ознакомиться, чтобы дело процветало… и тут действительно куча денег, за которые стоит бороться.

Серьезные отели, учебные заведения, крупные офисные центры, игровые зоны повышенного риска предпочитают (а чаще всего и обязаны по закону) иметь более-менее «упакованные» медкабинеты с врачом, который может оказать первую помощь в широком ее понимании. В местах скопления таких учреждений вполне рациональным как для этих организаций, так и для предпринимателей от медицины является аутсорсинговая служба, работающая сразу на несколько близко расположенных заведений.

В этом случае возможна экономия как на врачебном персонале, так и на медикаментах и приспособлениях медкабинетов. Так, каждая упаковка лекарств может дробиться между несколькими медкабинетами. А устройства неургентного (не неотложного) типа могут находиться в одном экземпляре в одном из кабинетов - и доставляться при необходимости в другой кабинет отельным или офисным курьером, а то и самим врачом.

Кроме того, при стесненных кабинетных возможностях здания возможна аутсорсинговая медслужба без медкабинета - таковой находится, скажем, в одном офисном здании или вузе, а врач из него обслуживает и соседний отель.

Учреждениям такая схема выгодна как уменьшением прямых затрат на персонал и, главное, на лекарства и оборудование (именно такой маркетинг должен применяться предпринимателями данного типа) - так и отсутствием этих сотрудников в штате и предметов на балансе, при том что буква закона относительно наличия постоянного медконтроля в учреждении полностью соблюдается.

УЗИ, забор анализов и выезд на дом

Идея отнюдь не нова, однако развитие получившая пока только у крупных частных клиник, ориентированных на премиум-сегмент потребителей взрослых и детей, да и то лишь в мегаполисах (средняя цена по Киеву за ультразвуковое исследование на дому - 600 гривен).

Частные предприниматели с медлицензией, которые предложат цены в 1,5-2 или 3 раза меньше, а также используют простейший direct marketing - разнос рекламных объявлений в почтовые ящики хотя бы ближайшего спального района, а также расклейку объявлений - без прибыли, думается, никогда не останутся.

Кроме указанных видов домашних исследований особым спросом могут пользоваться платные домашние массажи послеродовых лактостазов, при которых кормящей родильнице покидать дом крайне неудобно. Востребовано будет и другое простейшее послеродовое обслуживание на дому женщин и новорожденных.

Следует учесть и то, что чем меньше город, тем меньше вероятность наличия в нем (даже если речь об областном центре) многочисленных крупных дорогих клиник с такими услугами. Среднеклассовые граждане, тем не менее, и там имеются. А значит, стартапер из малого бизнеса может там надолго застолбить за собой выгодную деловую нишу - которая со временем может вырасти в многопрофильное бесконкурентное медпредприятие.

Следует обратить внимание на то, что отечественный малый бизнес от медицины заметно пренебрегает рекламой и маркетинговыми исследованиями «на местах» (кроме, разве что, нетрадиционных видов лечения и фармоторговли). Действуют обычно по методу: «кому приспичит, тот нас найдет». На самом деле, скажем, тысячи беременных предпочли бы заплатить небольшие трехзначные суммы за проведение УЗИ и сдачу клинических анализов крови на дому вместо посещения клиники - однако никакой информации о такой возможности даже про дорогие клиники получить нигде нельзя (если специально этот вопрос не «гуглить»). Никто никого не опрашивает о возможном спросе и платежных возможностях в отношении такой услуги - и это явный деловой просчет медбизнесменов.

Простейшая реклама в случае службы недорогих частных врачей на дом должна быть не менее активной, чем у производителей-установщиков металлопластиковых окон и таксомоторных служб - как минимум, для психологического продвижения услуги. Простые потребители должны вначале обрести следующий подход: платная домашняя медуслуга является обычным бытовым среднедешевым явлением, а не барскими замашками.

Запуск инновационного производства

Медицина принадлежит к одной из самых инновабельных отраслей деятельности. Многих врачей, и даже студентов-медиков посещают тысячи идей простейшего усовершенствования их практической деятельности. Часть из них вполне доступна для открытия массового производства в рамках малого бизнеса.

Навскидку приведем пятерку производственных и интеллектуальных идей оборудования и медаксессуаров, достойно и массово запустить которые могли бы врачи-предприниматели с минимальным стартовым капиталом.

• Терминал (простой маломощный компьютер в железной коробке) с программой, предлагающей пациенту выбрать из большого списка симптомов - собственную симптоматику - и составить из них отчет в виде распечатки. Разумеется, выбор группируется по системам и топографическим зонам организма. Продавать такой хард-н-софт можно санаториям, платным, а то и государственным клиникам - чтобы сидящие в очереди пациенты, не теряя времени, распечатывали отчеты и уже с ними заходили к врачу. Да и без очереди многим приятнее было бы в кабинете врача предоставить готовый текст. После установки у компании могут открыться бизнес-возможности по платному ремонту терминалов и обновлению их программ.
• Умная упаковка для таблеток, содержащая микрочип с возможностью настройки будильника-напоминалки. Также микрочип можно настроить как бипер, к которому прилагается брелок-излучатель, прикрепляемый к ключам или на постоянное видное место - при потере такой упаковки внутри квартиры или сумки брелок может «заставить» микрочип дать звуковой и/или световой сигнал, что и поможет найти лекарство. Думается, подобные упаковочки имели бы широкий спрос и при цене около 100 гривен.
• Устройство для чистки ушей с мини-камерой - тугой провод, на одном конце которого имеются мини-камера (типа веб камеры) и отверстие для закрепления съемной ватной палочки, а другой конец может иметь USB-порт (дешевый вариант) или целый собственный мини-экран (заметно дороже). При помощи девайса чистка собственных ушей перед экраном компьютера (в дешевом варианте) позволит хорошо увидеть требуемое удаления содержимое. Собственно, подобные домашние видео-зонды могут найти применение и для осторожного самоосмотра других открытых полостей организма.
• Разноцветные и украшенные бинты, марлевые повязки, пластыри (в том числе с модными изображениями, в разных стилях). Инновационный идеал тут - повязки из прозрачных несинтетических волокон. К слову, хотя пластыри с картинками для малышей уже давно продаются в наших аптеках, но предложение это очень мало и очень недешево, а спрос при их удешевлении возможен огромный;
• Ультразвуковой мини-дезинфектор, размером с мобильный телефон (аналоги уже есть на Западе; ультразвуковые излучатели сами по себе принадлежат к простейшим объектам производства).

Выставки-ярмарки медоборудования

Едва ли не самый прибыльный вид организации выставок-продаж - это ярмарки, связанные с медициной. Перспективным все еще является их проведение для недорогого оборудования, за пределами мегаполисов (где они редки или отсутствуют) и небольшие мини-ярмарки, например, в спальных районах.

Вложиться тут особенно следует не только в аренду помещений, но и в очень активное простейшее прямое рекламирование как в профильных учреждениях, так и для частных лиц хотя бы ближайших районов к месту проведения.

Вендинг фармацевтики, БАДов, медоборудования

Использование на улицах и в помещениях - особенно, в профильных учреждениях - для перепродаж указанного типа товара (незапрещенного для продаж вне аптек государством) способно стать модным трендом и принести серьезные прибыли. Разумеется, цена простейшего снадобья в автомате будет превышать отпускную цену его пачки минимум вдвое.

Помимо того, возможно сочетание товарного вендинга с «водным» - скажем, терминал по разливу воды, в которую автомат опускает растворимое «шипучее» лекарство; автомат по разливу лекарственных чаев, сиропов в мини-сосуды. Собственно, даже и простой «таблеточный» автомат для полной клиентоориентированности должен содержать в ассортименте маленькую бутылочку воды вкупе с пластиковым стаканом или без него (таблетки требуют запивания).

Аптека с полным ассортиментом на витринах

Бизнес-идея, невозможная ни в каком ином бизнесе, кроме фармторговли, притом отечественной (отличающейся безрецептурным отпуском почти всего). Дело в том, что во всех современных аптеках на витринах лежат лишь самые дорогие препараты - а их более дешевые аналоги с тем же действующим веществом и просто дешевые препараты прячутся где-то в складских емкостях и помещениях. Причины этого:

• попытка продавать, в первую очередь, самое дорогое (что, на самом деле, большая маркетинговая глупость);
• расчет на то, что покупатели не разбираются в понятии «действующее вещество» и предпочтут купить разрекламированные и не очень дорогие панадол и нурофен, а не украинские или российские совсем копеечные версии тех же парацетамола и ибупрофена. На самом деле, все умные молодые люди точно знают, что такое МНН препарата и каковы МНН прописанных лекарств, многие читали книгу доктора Комаровского «Лекарства» - и потому, прячь не прячь, прямо запросят у аптекаря препараты по МНН: «мне, мол, в самом дешевом виде амброксол, лоратадин, амоксациллин»;
• представление, будто сокрытие части лекарств упредит «наркоманию из любопытства» (что в эпоху интернета - социопсихологическая глупость);
• крайняя, излишняя экономность аптечных сетей в приобретении помещений и примитивность в размещении витрин - являющаяся, с одной стороны, следствием первых трех факторов, при которых аптеки считают себя не нуждающимися в размещении всех товаров на витринах - а с другой становящаяся четвертой маркетинговой глупостью: витринных площадей в большинстве аптек даже теоретически недостаточно для размещения всего ассортимента. А если площадей все же достаточно, их заполняют БАДами, косметикой, оптикой, минводами - любым «левым» товаром, а то и вовсе оставляют зияющие залы по 10 метров пустой ширины между стенами. Но никто не заполняет видимое торговое пространство самым дешевым видом ибупрофена по 2 гривны (25 центов) за блистер и новокаина по 4 гривны (50 центов) за большую банку.

Так вот, умный клиентооориентированный фармацевт-стартапер заработает миллионы, если откроет аптечный магазин (самообслуживания или витринно-прилавочный), в котором на полках (витринах, прилавках) лежат самые дешевые виды каждого МНН - и вообще лежат все товары, имеющиеся у вас в продаже.

Рядом, конечно, с самыми дешевыми оригиналами могут лежать и более дорогие дженерики того же МНН. Для самых важных действующих веществ можно выделить пару десятков стоек, на каждой из которых будут представлены все многочисленные торговые версии препаратов того или иного вещества, которые вы закупили. А специально для просвещения покупателей на стойке вы крупно укажете действующее вещество всех этих версий (и это будет сигнал посетителям: здесь, в отличие от некоторых аптек и врачей, не пытаются покупателя слегка облапошить и продать ту версию данного вещества, что подороже).

И тогда основой основ вашей прибыльности будут гипермассовые продажи именно самых дешевых версий лекарств.

Огромное число людей не удержится, чтоб не купить массу лекарственных веществ и медицинских предметов за 1-10 гривен «на всякий случай», «пока не подорожало», «а то следующий раз не найду таких низких цен» - вобщем, гривен на 50-100 сразу - чего никто не сделает при нынешних аптечных витринах с минимальным ценником в 20 гривен и спрятанными в глубине аптеки дешевыми препаратами.

И вскоре в вашу аптеку те же пенсионеры потянутся со всего города - поскольку вы прослывете дискаунтером, необыкновенно дешевой, «атикризисной» аптекой, хотя вы всего лишь «засветите» товар, имеющийся в закромах и у каждого вашего конкурента.

Аптека с расфасовкой по дневным нормам

Чаще всего пациентам приходится принимать несколько дней по несколько препаратов ежедневно - и в половине случаев все или почти все эти вещества являются не жидкими и мягкими, а твердыми исчислимыми или дробящимися (таблетки, капсулы, драже).

В этом случае уместно за дополнительные 8 гривен (доллар) или чуть дешевле предлагать покупателю расфасовать дневные нормы всех лекарств в отдельные мини-коробочки или мини-кулечки, на которых вы любым способом красиво наносите даты, указанные клиентом.

Коробочки должны быть веселые, привлекательные, «немедицинские», нескольких видов: строго-элитные, женски-гламурные, продвинуто-молодежные, сказочно-мультяшные - что важно и для заболевших светских людей, порой не имеющих возможности выйти с того или иного мероприятия для своевременного приема лекарства, и для детей.

Внутрь коробочек/кулечков вкладываются совсем уже миниатюрные (этак сантиметр на сантиметр или чуть больше) пакетики с дневной дозой тех или иных таблеток (долей таблеток) в каждом. На этих пакетиках, разумеется, пишется название препарата.

Естественно, этот сервис максимально удобен для реализации в интернет-аптеке или в обычной аптеке при предзаказе по телефону. Но не следует сбрасывать со счетов и самых обычных покупателей - многие согласятся зайти в аптеку через десять минут, чтобы забрать лекарственный товар, уже расфасованный «по дням» в столь приятные упаковки.

Гламурный ингалятор

Еще одна попутная идея для завсегдатаев мероприятий, на этот раз производственная. Создаем элитного, парфюмерного вида непрозрачный небольшой корпус (пустой) и на нем - красивейшую, не менее косметического вида спрей-насадку. Последняя должна позволять подсоединить к ней внутри любой ингаляционный препарат - так, что фармацевтическая внешность последнего оказывается сокрыта внутри эффектного корпуса.

Аптека или медкабинет - соляная комната

Галотерапия - лечебное пребывание в соляных пещерах или искусственных спелеокамерах - принадлежит к очень модным трендам. Вы значительно повысите посещаемость своих учреждений фармторговли или своих медкабинетов (стоматологического, скажем) и лояльность к вашему бренду, если оформите стены в виде имитации соляной пещеры. В идеале - с более-менее приблизительным поддержанием соответственного микроклимата - но можно ограничиться и чисто внешними эффектами.

В случае аптеки уместно открыть по соседству с соляным торговым залом мини-кафе, оформленное аналогично. Ведь всякому посетителю очевидно, что солью для достижения положительного эффекта надо подышать подольше, а реклама в вашей аптеке вашего же соседнего соляного кафе и подскажет, как именно удобнее всего подольше посидеть в соляной обстановке. В свою очередь, зашедшие прямо в кафе, будут тонко и умело направляемы в «родственную» аптеку.

Лаборатория на колесах с заездом в спальные районы

сайт предложил уже много вариантов бизнеса, обустраиваемого в мини-фургоне, заезжающего на неделю-другую во дворы спальных районов или в села и зазывающего - рекламой через громкоговорители и местно распространяемую полиграфию - срочно посетить ваше мобильное фургонное заведение, «пока вы не уехали в другой конец города».

Один из вариантов такого автобизнеса - лаборатория платной медицинской диагностики, анализов и/или кабинет врачебного «анализа анализов» и вообще обследования. Платные лаборатории и медкабинеты на колесах могут быть не только общетерапевтическими (с неизбежным основным уклоном в ОАК), но и узкопрофильными: начиная все с тех же стоматологических и гинеколого-пренатальных («женская консультация») авто-мини-клиник - и продолжая более редкими в отечественном медбизнесе кабинетами: отоларингология, кардиология, эндокринология и так далее до бесконечности.

Думается, дальнейшие уточнения и описания для настоящих бизнесменов излишни.

Игрушка-таблеткоподаватель

Бизнес-идея принадлежит 18-летней американской студентке Эми Лауи - использовать прозрачную игрушку с лабиринтом внутри, в которой обычно летает шарик, для подачи таблеток (капсул, гранул) детям. Часто дети не испытывают желания вкушать пугающие маловкусные снадобья - но с таким развлечением все может измениться в лучшую для родителей сторону.

По сути, речь идет о том, чтобы отобрать наиболее подходящий уже имеющийся на рынке товар, сменить ему простое игровое «имя» на «околомедицинское» - и продавать в аптеках и супермаркетах, а также рекламироваться именно под этим соусом.

Жидкость для снятия гипса и повязок

Если предыдущее изобретение сделано 18-летней девушкой, то следующее - американской девочкой вдвое младше. Третьеклассница Аланна Мейерс из Флориды, проэкспериментировав с имеющимися в собственной ванной веществами, создала жидкость-растворитель, быстро отмачивающий повязки, бандажи, гипсы и позволяющий снимать их без причинения боли.

Более того, Аланна уже открыла собственную производственную лабораторию и успешно продвигает бренд «Pain Free Bandage Remover» (безболезненный бандажный сниматель). На фото - юная изобретательница-производитель на фоне презентации своего товара.

Думается, изобрести и отработать формулу такого растворителя может любой отечественный предприниматель за один час. А уж раскрутить распространение в аптеках и больницах вашей полезной «жидкости» будет относительно нетрудно.

К слову, сайт предлагал в свое время выпускать ярко раскрашенные марлевые повязки. Так вот, такими веселыми могут быть и красочные повязки, закрывающие гипс . Выпускать их пришло в голову еще одной юной американке - Джессике Смит из штата Колорадо.

Электронный термометр, крепящийся на ладонь

Температуру у ребенка приблизительно можно оценить прикосновением ладони ко лбу - это мило, и дети к этому привыкают. А вот держать устройство под мышкой или терпеть прижимание к лбу чего-то непонятного многие дети отнюдь не желают.

Из этого и исходил китайский изобретатель Дак Ян Кон - его термометр имеет форму подковки, зажимающейся между пальцами ладони. Дальняя часть подковки содержит датчики и прикасается вместе с родительской ладонью ко лбу малыша. А передняя часть обладает цифровым табло.

На следующем фото температура указана в фаренгейтах; не пугайтесь (98,5°F соответствует 36,9°С).

Шприц с анестетиком

Разработка изобретательского гуру Оливера Блэквелла из Уэльса (Великобритания) - шприц, имеющий два резервуара. В первый, маленький 2-миллилитровый, расположенный ближе к игле, вливается сильный анестетик местного действия (обезболивающее). Второй резервуар - как у всех шприцов. Игл тоже две - одна микроскопическая тончайшая, немногим толще волоса, вторая обычная. Вначале особым нажатием микроскопическая игла, практически не ощутимая пациентом, подает в кожу анестетик. Через пять-десять секунд вступает в действие обычная игла с действующим веществом - и этот укол уже тоже почти неощутим.

Заработать тут можно как на шприце - понятно, что он будет продаваться много дороже цены своих материалов - так и на точно подходящем к нему анестетике.

Кнопка стоматконтроля

Идея на три цента (цена производства) - но продаваться будет за три доллара как горячие пирожки. Кнопка, батарейки, громкий звонок - и все. Кнопка крепится на стоматологическом кресле под рукой пациента (можно предусмотреть крепление-прищепку, зажим, да хоть ленточки-завязки) - и если человеку в кресле особенно больно или плохо, а сказать что-либо с инструментом во рту невозможно, он звонком просит приостановки работ.

Стоматологи всей страны - а их многие тысячи - да и кабинеты некоторых других профилей, а также многие лежачие больные несомненно закупят у вас данную «кнопку спасения».

Медабонемент

Стартап из Сиэтла (штат Вашингтон) Qliance заработал миллионы на том, что вместо сотрудничества со страховыми компаниями, предусматривающими оплату поликлинике по факту заболевания, предложил фиксированную абонементную плату всем своим клиентам.

Если точнее, абонемент стоит от 44 до 84 долларов в месяц в зависимости от возраста. И для каждого клиента он предусматривает любые доступные в поликлинике опции - включая и самые редкие и неургентные, типа вакцинаций, и самые повторяемые, типа лечения неугрожающих хронических болезней и ведения неосложненных беременностей.

Вобщем, за свои 1000 долларов в год (что и соответствует 84 долларам в месяц) человек имеет право в поликлинике обретаться хоть ежедневно и пролечивать орган за органом - если видит в этом смысл и имеет такую потребность.

Отметим, что помимо тысяч частных лиц клиентами первой абонементной клиники стали многие десятки (похоже, уже и сотни) корпораций, ранее оплачивавших полисы добровольного - но намучившись со страховиками, компании предпочли выделять тысячу долларов на человека в год по абонементу, будучи уже уверенными, что эти деньги без всякой новой суеты однозначно сработают во благо сотрудника.

Думается, в Украине и других странах Восточной Европы эта идея еще более актуальна, чем в США.

Еще 10 лет назад мало кто верил, что частные медицинские центры не только станут пользоваться спросом, но и будут приносить хорошую прибыль своим создателям. Однако реальность такова, что с каждым годом все больше людей делают выбор в пользу платных клиник. Это означает, что данное направление не только прибыльно в текущий момент времени, но и имеет большие перспективы для роста доходов в будущем.

Привлекательность данного вида бизнеса привела к высокой конкуренции на рынке платных медицинских услуг. Тем не менее свободные ниши на данном рынке есть, и их можно с успехом осваивать. Естественно, у людей, далеких от сферы медицины, возникают сомнения:

Стоит ли заходить на данный рынок без специального образования?

Первоначальные инвестиции составят 8 089 038 рублей.

Точка безубыточности достигается за 5 месяцев.

Срок окупаемости составляет от 18 месяцев.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Перечень услуг

Примерный перечень услуг центра гинекологии и женского здоровья:

• плановый профилактический осмотр;
• лечение заболеваний органов малого таза;
• лечение инфекций и заболеваний, передающихся половым путем;
• планирование и подготовка к беременности;
• ведение беременности;
• кольпоскопия;
• все виды УЗИ;
• таблетированный аборт;
• наблюдение после аборта.

Факторы спроса

Сервис и обслуживание

При формировании репутации медицинского центра основной задачей является создание доверия у клиента. Особую роль при этом играет качество обслуживания. Хороший медицинский центр отличается компетентностью и вежливостью каждого из сотрудников, начиная от администратора центра, заканчивая главным врачом. Человек должен уже по первому звонку в центр понять, что он разговаривает с профессионалами своего дела.

Независимо от того, какую на какую область медицины вы выбираете в качестве основной специализации, цикл услуг для клиента должен быть замкнутым. Это означает, что в вашем центре пациент может пройти все необходимые процедуры от первичного посещения до постановки диагноза и последующего лечения. При этом ему не нужно обращаться к сторонним медицинским организациям за дополнительными услугами. Следовательно, ваш центр должен предлагать не только консультации специалистов, но и забор анализов, диагностику и прочие процедуры, необходимые для полного проведения исследования пациента.

График работы центра

График работы медицинского центра: понедельник - пятница с 08:00 до 20:00; суббота- с 10:00 до 17:00; воскресенье - только по предварительной записи.

3. Описание рынка сбыта

Портрет потенциального клиента

При формировании портрета потенциального клиента учитываются следующие критерии: пол, возрастная категория, занятость, образ жизни, семейное положение, наличие детей. Для центра гинекологии ЦА описывается следующим образом: активная женщина в возрасте от 23 до 45 лет, работающая, имеющая детей, либо планирующая их завести.

У многопрофильных медицинских центров структура целевой аудитории более сложная. В любом случае, у всех потенциальных клиентов медицинских центров есть один общий фактор, побуждающий сделать выбор в пользу платного медицинского учреждения: это нежелание посещать государственные поликлиники.

Данный фактор может объясняться различными причинами:

• Отсутствие свободного времени в виду высокой занятости;
• Непрофессионализм сотрудников государственных клиник;
• Низкое качество сервиса в государственных медицинских учреждениях;
• Невозможность попасть на прием к специалисту без направления;
• Большая очередь при записи на прием, отсутствие возможности записи по телефону/интернету;
• Длительный процесс обследования;
• Прочие причины.

Опрос клиентов и дальнейший анализ основных причин обращения клиентов будет полезен для формирования политики работы компании и основных конкурентных преимуществ.

Политика работы с клиентами зависит от потребностей и ожиданий вашей целевой аудитории.

Ожидания клиентов после обращения в платное медицинское учреждение:

• Стопроцентный профессионализм команды врачей - постановка верного диагноза;
• Высокий уровень сервиса: качественное и вежливое обслуживания с этапа первой записи до выписки клиента;
• Скорость работы: организация всех мероприятий комплексного обследования в максимально короткие сроки;
• Удобство расположения центра: наличие парковки и остановки общественного транспорта;
• Оптимальная стоимость услуг, конкурентные цены.

Благодаря четкому списку потребностей клиента, вы можете определить оптимальные часы приема специалистов для более полного охвата целевой аудитории. Вашим пациентам будет удобнее всего посещать центр после работы, в выходные дни, либо в обеденный перерыв. Исключения составляют высококвалифицированные специалисты с полной записью на несколько дней/недель вперед. Часы их приема зависят от индивидуального графика специалиста.

На основе данных выводов можно сформировать примерную сетку приема врачей-гинекологов в вашем медицинском центре при условии работы центра с 08:00 до 20:00

Данная схема является примерной. В любом случае в вашем центре должен быть дежурный врач для ведения приема даже в том случае, если записей на прием нет.

Для того чтобы ваш медицинский центр выделился на фоне высоко конкурентной среды, необходимо учесть все побуждающие факторы вашей целевой аудитории. Отличный сервис, добросовестное отношению к своему делу и четкое выполнение, взятых на себя обязательств - позволят вам увеличивать число постоянных пациентов.

SWOT-анализ медицинского центра

4. Продажи и маркетинг

Стимулирование продаж, повышение лояльности постоянных клиентов и другие маркетинговые ходы помогут вашему центру не только окупить затраты, но и принести прибыль своему владельцу.

Продажи услуг

5. План производства

В первую очередь необходимо определиться с тем, из чего будет состоять перечень услуг вашего центра, а это возможно только после выбора специализации вашего центра.

Выбрать специализацию можно по следующим критериям:

• месторасположение (центр будет находиться рядом с поликлиникой, в котором данный специалист отсутствует или на него много жалоб);
• кадровая политика (вы можете привлечь к работе врача с хорошим профессиональным опытом, многолетней практикой, а также собственной клиентской базой);
• личный опыт (вы как пациент знаете и понимаете, что именно данная ниша в вашем городе свободна, либо будет пользоваться неизменным спросом).

Основная масса пациентов будет приходить именно ко врачам определенной специализации, выбранной вами в качестве основного направления, остальные специалисты должны грамотно дополнять перечень услуг вашего центра. Например, для того чтобы оказать полный комплекс услуг в рамках программы «Ведение беременности», вам необходимо будет ввести услуги маммолога, эндокринолога и т.д.

Вторым шагом после определения специализации вашего центра для вас станет подбор помещения.

При подборе помещения вы можете руководствоваться СанПин 2.1.3.2630-10, в котором подробно описаны требования к размеру помещения, планировке и отделке.

Например, для медицинского центра, который специализируется в области гинекологии и женского здоровья вам нужно ориентироваться на следующую площадь помещения:

• холл и зона ресепшена -12 кв.м,
• гардероб - 6 кв.м,
• санузел - 8 кв.м,
• зона ожидания приема - 10-12 кв.м,
• кабинет для осмотра - 16-18 кв.м,
• кабинет ультра-звуковых исследований - 20-22 кв.м,
• процедурный кабинет - 16-18 кв.м,
• комната для персонала - 14-16 кв.м,
• стерилизационная - 6 кв.м,
• комната для хранения уборочного инвентаря - 3кв.м,
• кабинет директора - 10 кв.м,
• кабинет главного врача - 10 кв.м.

Суммируем все цифры и получаем около 150 кв.м .

При этом вам необходимо обратить внимание не только на площадь и расположение, а также на следующие критерии: напряжение электрической сети (380 кВт для аппарата УЗИ), наличие естественного освещения. Желательно, чтобы помещение находилось в нежилом здании. Если все-таки центр будет находиться в жилом здании, учитывайте данный фактор при приобретении оборудования (например, рентген или МРТ в жилом здании вам не разрешат установить). Аренда помещения обойдется вам примерно в 120 000 рублей в месяц.

Отделка помещения должна осуществляться экологически чистыми, пожаробезопасными и моющимися материалами. На все материалы, использующиеся при ремонте и отделке помещения центра, сохраняйте сертификаты соответствия пожарной безопасности. Для получения лицензии вам будет необходимо получить санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение, поэтому позаботьтесь о заключении договора с прачечной на стирку спецодежды персонала, а также договор о дератизации и дезинфекции помещения центра. Для оформления санитарно-эпидемиологического заключения необходимо обратиться в соответствующее учреждение с заявлением на проведение проверки. На ремонт и отделку помещения нужно выделить не менее 300 000 рублей.

Помещение выбрано, теперь необходимо определиться с юридическим лицом и системой налогообложения. Для медицинского центра лучше выбрать следующую организационно-правовую форму: ООО (общество с ограниченной ответственностью). Код ОКВЭД - 85.11.1 (Деятельность больничных учреждений широкого профиля и специализированных). В целях экономии времени для процедуры регистрации фирмы лучше воспользоваться услугами юриста со стажем и опытом работы в сфере медицины. Предпочтительный режим налогообложения - УСН 15% «доходы минус расходы». Однако при выборе системы налогообложения обратите внимание на расходную часть вашего бюджета. Если помещение медицинского центра находится у вас в собственности, возможно, ваши расходы будут сравнительно небольшими. Следовательно, вам лучше платить государству 6% с валового дохода организации.

Далее необходимо заняться набором медицинского персонала. С главным врачом клиники и главным бухгалтером придется заранее заключить трудовые договора, поскольку их копии необходимо приложить к пакету документов на получение лицензии. Кроме того, главный врач вашего центра должен сам определиться с тем оборудованием, которое необходимо иметь в наличии.

Далее нужно определиться с оборудованием и медицинской мебелью. Если вы решите приобрести оборудование бывшее в употреблении, учтите следующий момент: сертификаты и паспорта каждого прибора вам будет необходимо предъявлять при получении лицензии. Лучше приобретать новое оборудование, потому что в этом случае ваша фирма будет иметь хорошую скидку на приобретение расходных материалов и врачебных инструментов. Вложения в оборудование - это основная часть инвестиций, которая равна примерно 6 500 000 рублей .

Когда вышеуказанные этапы пройдены, необходимо перейти к самому важному - получению лицензии.

Для этого вам понадобятся следующие документы:

• Устав ООО
• Приказ на имя генерального директора
• Приказ на имя главного бухгалтера
• ОГРН, ГРН, ИНН, коды статистики
• Выписка из ЕГРЮЛ
• Платежное поручение об уплате госпошлины (2600 рублей)
• Санитарно-эпидимиологическое заключение
• Документы об образовании главного врача и других специалистов (дипломы, сертификаты и прочее)
• Трудовой договор, заключенный на имя главного врача
• Договор аренды помещения, либо свидетельство о собственности
• Список материально-технического оснащения (список оборудования, договор на техническое обслуживание, акт ввода в эксплуатацию)
• Список медицинских инструментов
• Список медицинской мебели
• Инвентарная книга по форме
• Сертификаты и регистрационные удостоверения на оборудование (автоклав, стерилизатор, бактерицидная лампа, тонометр).

После получения лицензии, вы можете открыть центр для осуществления приема первых пациентов.

6. Организационная структура

Организационную структуру медицинского центра можно представить в виде данной таблицы. Далее мы рассмотрим каждую категорию подробнее.

Директор

Несет ответственность за бесперебойную работу центра. В том числе ответственность за риски, связанные с работой центра в целом и врачей в частности. Подбирайте данного сотрудника со всей основательностью, потому что именно он будет указан в лицензии на осуществлении деятельности по предоставлению медицинских услуг.

График работы с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00. Суббота - с 10:00 до 14:00.

Заработная плата - 50 000 рублей в месяц.

Заместитель директора по финансам (главный бухгалтер)

Контролирует работу бухгалтерию, проводит инвентаризации, осуществляет финансовую аналитику деятельности предприятия.

Заработная плата - 30 000 рублей в месяц.

Заместитель директора по техническим вопросам (главный врач)

Желательно, чтобы эту должность занимал самый квалифицированный специалист вашей клиники. Своей безупречной репутацией он будет создавать статус вашего медицинского центра. Именно поэтому постоянное повышение квалификации, ученая степень, а также организаторские способности главного врача - это ваши конкурентные преимущества. Данный специалист также должен иметь определенный иммунитет при общении с фармакологическими компаниями, уметь лоббировать интересы пациентов. Благодаря коммуникационным способностям главного врача у вашего медицинского центра могут быть максимальные скидки на новейшие препараты.

График работы: по будням с 08:00 до 17:00.

Медицинский персонал (врачи)

Все специалисты вашего центра должны иметь диплом о медицинском образовании, стаж работы не менее 3 лет, отличные отзывы от клиентов. Для эффективной работы врачам вашего центра нужно постоянно повышать свою квалификацию, а вы в этом вопросе должны им предоставлять все необходимые условия: материальное поощрение, специализированную литературу.

График работы: индивидуальный.

Заработная плата - 40 000 рублей.

Средний медицинский персонал (медсестры)

Поскольку именно медсестра больше всего взаимодействует с клиентом, она должна быть компетентна, вежлива и терпима по отношению к каждому пациенту. Опыт работы и положительные рекомендации с предыдущего места работы- обязательные условия перед заключением трудового договора. Численность среднего медицинского персонала определяется из расчета 1:2, где первая цифра - это число врачей в центре.

График работы: 2 рабочих дня через 2 выходных дня, время работы: с 08:00 до 20:00.

Заработная плата - 25 000 рублей в месяц.

Младший медицинский персонал (санитарка)

Обеспечивает чистоту и порядок во всех помещениях центра.

График работы: 2 рабочих дня через 2 выходных дня. Время работы - с 08:00 до 20:00.

Заместитель директора по техническим вопросам (главный инженер)

Оборудование, освещение и другие вопросы технического характера должны быть в юрисдикции одного человека. Разумеется, обслуживание специфического медицинского оборудования должны осуществлять наемные специалисты. Однако контроль за исправностью оборудования, поиск рабочих и руководство процессом устранения неполадок должен осуществлять главный инженер. Кроме того, мелкие неисправности, не требующие вмешательства специалистов, решаются данным сотрудником самостоятельно.

График работы инженера - по будням с 08:00 до 17:00.

Заработная плата - 25 000 рублей.

Регистратура (администраторы)

На первоначальной стадии открытия центра у данных сотрудников множество обязанностей: прием звонков, запись пациентов, информирование врачей о записи на прием, встреча пациентов. Поэтому необходимо внимательно следить за их нагрузкой: если на первоначальном этапе работы администраторы могут даже заменить кассира, то при выходе на полную загрузку мощностей центра, все эти обязанности должны между собой делить уже три сотрудника: администратор, кассир, работник регистратуры.

График работы администратора: 2 выходных дня через 2 рабочих дня, время работы - с 08:00 до 20:00.

Заработная плата - 18 000 рублей.

Касса (кассир)

Прием денежных средств у пациентов на основании документов, учет средств и инкассация. График работы: 2 рабочих дня через 2 выходных дня. Время работы - с 08:00 до 20:00.

Природа с красоты своей
Покрова снять не позволяет
И ты машинами не вынудишь у ней
Чего твой ум не угадает

В.С.Соловьев

Свой обзор наиболее перспективных направлений медицинского бизнеса на ближайшее десятилетие мы не случайно открываем стихами В.Соловьева, в которых заложен глубокий философский смысл. Угадать, интуитивно определить диалектику развития грядущих научных исследований и открытий, формирующих платформу инновационного медицинского бизнеса – задача столь же трудная, сколь и интересная.

Сразу зададим общий вектор, в русле которого будут развиваться конкретные эмпирические науки и бизнес – это управление (см. рис.1). Этот парадоксальный посыл отчасти объясняется приведенной на рисунке схемой. Ставя себе задачу понять, как и по каким законам управляются процессы на генетическом и клеточном уровне с точки зрения биофизики и биохимии, исследователи создают конкретные препараты и технологии, становящиеся достоянием медицины. И далее, по цепочке, все созданное в области теоретической и экспериментальной науки, трансформируется в бизнес-технологии, оборудование и фармпрепараты поставляемые на рынки (типа «бизнес для бизнеса» и «бизнес для потребителя»).

Почему нами выбран именно такой взгляд, акцентированный на управленческую науку, поясним следующим образом. Начнем с наиболее общих моментов. Все объекты в живой и неживой природе каким-то образом управляются. Движением планет и галактик управляют законы гравитации, взаимодействием молекул и субатомных частиц управляют законы квантовой механики, химические реакции протекают по своим специфическим законам.

Законы управления в полной мере распространяются и на человека. Заложенные в нас генетические программы управляют обменными процессами в организме, стадиями роста и старения, поддерживают нормальную температуру тела, во многом определяют наш характер и поведение. Проблема состоит в том, что одни законы управления нам известны в общих чертах, другие неясны или неизвестны совсем. Так, например, современной науке пока не вполне понятны принципы объединения и управления в жизни клеточных структур и общественных насекомых, неизвестны законы преобразования неживой материи в живую, способы формирования и реализации наследственных управленческих программ и т.д.

Скажем более того: многие наиболее опасные заболевания – такие, как рак во многих его видах, диабет, ВИЧ, эпилепсия и многие другие – напрямую связаны с проблемами управления. Так, например, раковые клетки перестают адекватно воспринимать управленческие сигналы от ЦНС и переходят на иные принципы управления и самоуправления. При эпилепсии некоторые участки головного мозга перестают нормально взаимодействовать с другими областями, вследствие чего происходит потеря сознания, начинаются конвульсии и судороги. Иногда только удаление хирургическим путем участков мозга с оппортунистическим поведением позволяет восстановить здоровье больного. И даже многочисленные вирусные заболевания во многом представляют собой управленческую проблему: вирус, как управленческая структура, проникает сквозь мембрану клетки и встраивается в ее управленческий орган, заменяя собой имеющуюся генетическую программу. Разрабатывая лекарственные препараты против того или иного заболевания, фармацевты, по сути дела, ищут те вещества, которые посылают необходимые управленческие сигналы тем органам и тканям, где возникают определенные сбои в нормальном функционировании.

Новые потребности, диктуемые рынком, будут связаны в ближайшее десятилетие именно с проникновением в самую сущность управленческих процессов. Способность познать их, идентифицировать и регулировать информационно-управленческие процессы по собственному усмотрению – такова задача исследователей в каждом прикладном направлении на ближайшие годы и десятилетия.

Инновационный бизнес, направленный на решение наиболее перспективных с точки зрения удовлетворения новых потребностей и получения прибылей будет интересен по следующим направлениям.

1. Исследование работы головного мозга . О принципах работы головного мозга современной науке известно не слишком много: неясны механизмы образования мыслей, способы извлечения информации из долговременной и оперативной памяти. На сегодняшний день науке неизвестен даже точный ответ на вопрос, что представляет собой состояние сна и может ли человек оставаться без сна на длительный период без негативных последствий для здоровья.

С точки зрения бизнеса интерес представляют конкретные результаты исследований в виде готовых препаратов и технологий, связанных с улучшением умственных способностей и памяти – так называемых когнитивных усилителей (когов). Коги уже сейчас появляющиеся на рынках, обладают свойствами улучшения мышления, воображения, памяти, творческих способностей. Специалисты британского государственного исследовательского института Forsight полагает, что когнитивные усилители могут в ближайшие два десятилетия стать «распространенными, как кофе». Они помогут людям быстрее думать, полнее расслабляться и лучше высыпаться. Их будут принимать студенты, чтобы лучше сдать экзамен, предприниматели, чтобы лучше справиться с работой, ученые и творческие работники, создающие новые произведения. И это не говоря о военных и сотрудниках спецслужб.

Повышенного спроса можно ожидать также на рынках от фармацевтических средств, вызывающих избирательную потерю памяти. Например, можно забыть факт взрыва бомбы – так называемые бета-блокираторы смягчают воспоминания о стрессовых ситуациях. Жертвы насилия, террористических актов, участники военных действий, бывшие наркоманы, люди с суицидальными наклонностями смогут при помощи новых препаратов избирательно забывать некоторые периоды своей жизни, избавляясь от агрессии, неврозов и беспокойства.

Емкость рынков когов и бета-блокираторов, принимаемых в профилактических и лечебных целях, может уже в ближайшие годы составить 4-5 млрд. долл. в год с последующим ростом как в количественном, так и в стоимостном выражении. При этом общий объем мирового рынка фармпрепаратов к 2014 г. составит 1,1 трлн. долл. (что на 30% больше текущего объема); ежегодный рост рынков в развитых странах установится на отметке в 4-6%, в развивающихся – 12-14%.

2. Регенерация органов и тканей . Понимание того, где локализуются механизмы управления тем или иным процессом, какие гены и в какой последовательности следует активировать для достижения нужного результата, приведет к реализации давней мечты человека о регенерации утраченных органов и тканей, о восстановлении кожных и волосяных покровов. В перспективе, за пределами десятилетия, будут найдены способы регенерации целых конечностей, подобно тому, как это делают некоторые виды саламандр и других представителей животного мира.

Этот рынок обещает быть очень емким и сегментированным. Одни только средства восстановления волос для мужчин и женщин могут принести их создателям до 1 млрд. долл. годового дохода. Если к этому добавиться возможность по своему усмотрению менять пигментацию волос, делая тем самым ненужной регулярную их окраску, то размер рынка может вырасти еще на 10-12%.

Следует отметить, что рынок регенерации органов и тканей в последние годы динамично развивается, и некоторые практические результаты мы увидим в ближайшее десятилетие. Это не только внутренние органы, которые со временем будут вытеснять донорские; это будут новые рынки, позволяющие пациентам восстанавливать зрение, слух, половые функции, решать задачи медико-эстетического характера (по освежению кожи, удалению морщин и т.д.).

3. Продление жизни человека с сохранением физической и творческой активности . Население большинства развитых и развивающихся стран стремительно стареет. Средняя продолжительность жизни женщин в центральной Европе и Японии превышает 80 лет, мужчин – 74 года. Вместе с тем быстро нарастает численность людей пожилого возраста, страдающих болезнью Паркинсона и Альцгеймера, сердечнососудистыми и раковыми заболеваниями. Так, в скором времени болезнь Альцгеймера будет обходиться США более чем в 1 трлн. долларов. Весьма озабочены данной проблемой и в других развитых странах. Бывший японский премьер Я.Накасонэ в книге «Государственная стратегия Японии в XXI веке» рассматривает 10 самых важных задач, от которых зависит будущее страны, и в качестве наиболее срочной и важной называет создание лекарства от болезни Альцгеймера. На разработку лекарств, способных справиться со столь тяжелым недугом, уходит 10-15 лет и в среднем 1,3 млрд. долларов.

В связи с отмеченными тенденциями спрос на препараты и технологии антиэйджа (преодоления возрастных изменений) будет в ближайшее десятилетие только нарастать.

Причем запросы потребителей как в элитном, так и в массовом сегментах рынка будут направлены не просто на удлинение жизни, но и сохранение физической, творческой, интеллектуальной активности, на поддержание достойного внешнего вида. Удовлетворение такого рода запросов потребителей потребует существенных инвестиций в исследование процессов метаболизма, циклов старения, апоптоза и образования патологий. В конечном счете, без полного картирования генома и установления функций всех генов организма человека здесь не обойтись. С точки зрения управления исследователям «всего лишь» требуется найти механизм старения, установить, почему в одних случаях (как, например, с прогиреей или синдромом Вернера) человек изнашивается чрезвычайно быстро без видимых внешних воздействий, в других – процессы старения замедляются или приостанавливаются. В теоретическом плане принципиальных запретов на долгую жизнь нет – необходимо лишь своевременное обновление организма, замена изношенных клеток новыми.

Прошедшие несколько десятилетий продемонстрировали всему миру, какие значительные успехи могут быть достигнуты в направлении расшифровки генома человека, создания технологий клонирования, лечения с помощью стволовых клеток. В ближайшие годы рынки и медицинский бизнес ожидают от исследователей выдачи конкретных результатов (в виде фармпрепаратов и технологий), позволяющих частично удовлетворить имеющиеся потребности. Причем величина данных рынков обещает стать в грядущее десятилетие одной из самых емких и перспективных. Богатые страны и их состоятельные граждане будут направлять все большие средства на цели омоложения, поддержания творческой и физической активности.

Конечно, перечисленными нами направлениями дело не ограничится; имеется также масса других важнейших сфер развития, связанных с преодолением болезней и продлением жизни человека. Однако, по нашему мнению, перечисленная триада станет лидером как в области исследований, так и в сфере медицинского бизнеса, под эгидой которого будут созданы новые и расширены существующие рынки фармпрепаратов и инновационных технологий.

Медицинский бизнес - один из самых ответственных и сложных видов бизнеса. Нужно всегда помнить, что здоровье - это самое ценное, что есть у человека! Если вы всё-таки решили двигаться в этом бизнесе, делайте это очень осторожно, с глубоким знанием дела и запасом прочности. О том, как открыть медицинскую клинику, порталу БИБОСС рассказал Ленар Салахутдинов.

C чего начать?

Герой нашей статьи, имеющий 17-летний опыт предпринимательской деятельности, из них более 10 лет в многопрофильной клинике «МЕДЕЛ», основанной в 2005 году, уверен, что в любой сфере, в том числе и медицинской, успешных предпринимателей объединяет одна черта - «болезнь своим делом». Нужно стать «фанатиком» своей идеи и тогда вы сможете значительно легче преодолеть начальный период становления бизнеса, на котором многие опускают руки. Это «горение» своей идеей позволит вам, невзирая на психологические и физические трудности, создать устойчивый бизнес и привлечь к себе специалистов высокого уровня. Нужно быть уверенным в успешном развитии, и тогда можно вести за собой персонал высокого уровня и выстроить систему качественного сервиса.

Многие предприниматели, размышляя, с чего начать бизнес, часто пытаются скопировать чью-то успешную бизнес-модель, но нередко копирование приводит к провалу. Эксперты считают малоэффективным брать за образец чужой бизнес, эффективнее создавать свои стандарты и выводить их на новый уровень, без ограничения.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Начиная медицинский бизнес, эффективнее выбрать главной целью не максимум прибыли, а помощь пациенту в излечении в кратчайший срок, с минимальными затратами времени и денег. Идея заработка, которую многие предприниматели держат в голове, недальновидна, пациенты быстро понимают, что на них хотят заработать, и не возвращаются. Высокие идеи о служении людям, доказанные на деле, дают бизнесу «бессмертие». Убеждён, что любой бизнес в современном обществе должен строиться на идее добра и служения людям.

Предпринимателю, решившему заняться медицинским бизнесом, не обязательно иметь профильное образование. Наш герой знает немало предпринимателей, которые не имеют профильного образования, но имеют большой интерес к своей деятельности и предпринимательскую хватку, что также приводит к успеху.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Мне лично эта сфера была очень интересна с детства. Все мои члены семьи были врачами. И хотя у меня самого экономическое образование, глубокий интерес к медицине привел к тому, что мы совместно с родственниками решили организовать медицинскую клинику.

Как найти свою нишу?

Можно изучить статистику: какими заболеваниями чаще всего страдают жители города, региона; услуги каких врачей пользуются большим спросом. Рынок медуслуг таков, что здесь уникальность не самое главное. Можно взять стандартную модель клиники и пытаться улучшить её с помощью более качественного сервиса и пр. Сегодня рынок насыщен, особенно в крупных городах, конкуренция намного выше, чем ещё 10 лет назад. С каждым годом рынок развивается и насыщается услугами более высокого уровня технологий и сервиса.

Можно двигаться в одном направлении бизнеса с конкурентами, но предоставлять услуги на более высоком уровне.

В медицине важно учитывать психологию пациента. Как правило, пациент приходит к врачу с большой надеждой, он ждет от врача сопереживания и глубокого внимания. Он надеется найти в лице врача человека, который поймёт его проблему и уверенно предложит вариант её решения.

Кто основная целевая аудитория клиники?

Это можно проанализировать с помощью элементарного маркетинга. Необходимо определиться с профилем клиники - это может быть диагностическая клиника или клиника поликлинического, либо стационарного приёма. Диагностическая клиника подразумевает установку «тяжёлой техники» (МРТ, КТ, рентген) или/и создание лаборатории с широким спектром исследований. Поликлиника позволяет проконсультироваться с врачом и сдать многие анализы. Клиники со стационаром используют методы лечения, в том числе хирургические, которые требуют пребывания в круглосуточном либо дневном стационаре.

Нужно исходить не только из востребованности услуг на рынке, но и из того, сможет ли предприниматель организовать деятельность в этом направлении.

Потому что для любой услуги, кроме финансовых инвестиций, необходимы высокопрофессиональные врачи. Особенно строго нужно отнестись к подбору врачей, если дело касается хирургических вмешательств, так как в этом случае ваша ответственность возрастает до максимума. Например, необходимо, чтобы был дежурный анестезиолог-реаниматолог, который в нужный момент поддержит состояние человека. В России на сегодняшний день довольно мало частных круглосуточных стационаров, и, в том числе в связи с сокращением коечного фонда бюджетных медицинских учреждений, в этом направлении наблюдается увеличение спроса.

Конечно же, предприниматели на начальном этапе берут те направления, где меньше рисков и ответственности. Герой нашей статьи сначала открыл консультационно-диагностическую поликлинику, а с течением времени в клинике появилась операционная с дневным стационаром.

Объем инвестиций

Здесь действует универсальное правило - чем больше объём инвестиций, тем более конкурентоспособным может быть бизнес. Но при этом также увеличивается и риск возврата капитала. Поэтому чем больше средств вы вложите, тем точнее должен быть расчёт (бизнес-план). Но не всегда можно рассчитать всё математически, нужно иметь практику и глубоко понимать рынок.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Конечно же, если предприниматель - новичок, у него больше рисков, в этом случае разумнее начинать с минимальных вложений, но нужно понимать, что при минимальных вложениях конкурентоспособность может быть значительно ниже. С каждым годом становится сложнее двигаться по рынку, целевая аудитория становится более капризной, избалованной более выгодными условиями. Если сравнить требовательность пациентов сегодня и тогда, когда мы открывались (в 2005 году), то мы увидим заметную разницу. Развитие любого рынка даёт потребителю большую свободу выбора, но при этом ведёт к большей сложности ведения бизнеса. Важным становится всё: как на тебя посмотрел администратор, что сказал, как сопроводил, какого уровня врач и оборудование, как быстро получил результат после лечения, сколько времени и денег потрачено и т.д.

На что пойдут инвестиции?

Первое - аренда или покупка площади. Второе - зарплата врачам-специалистам, среднему и младшему медперсоналу, администраторам. Третье - оборудование, инструменты, сырьё, инвентарь. Исходя из этого, вам потребуется при самом экономном раскладе от 5 млн рублей. С каждым годом в условиях более жёсткой конкуренции, когда пациента становится всё сложнее удивить, вложений требуется всё больше.

Аренда, конечно, потребует меньших затрат, чем покупка помещения, но тут есть риски, что условия могут измениться и стать неинтересными, нерентабельными, а пригретое место терять не хочется.

Один из самых основных приборов - УЗИ - стоит от 1,5 млн рублей, а УЗИ аппарат экспертного уровня обойдется уже в 5-7 млн рублей. Также нужно учитывать, что врачи ультразвуковой диагностики высокого уровня довольно требовательны к технике, им хочется работать на аппарате более высокого уровня. Для закупки оборудования можно воспользоваться лизингом и различными кредитными программами.

Список необходимого базового оборудования и инвентаря для получения медицинской лицензии прописан в нормативных документах.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Где искать средства? Нужно следить за рынком кредитных продуктов различных банков и господдержки. Например, несколько лет медицина входила в список поддержки татарстанской программы «Лизинг-грант», но в 2016 году направление медицины исключили из всех списков поддержки бизнеса в РТ. В условиях кризиса поддерживают только производственные предприятия, а медучреждения даже с высокотехнологичными услугами не находят поддержки у государства.

Пошаговая инструкция

В своей деятельности вам необходимо будет заключить договоры с поставщиками медицинского сырья и инструментов. Чем больше вы будете приобретать сырья, тем на более низкую стоимость вы можете рассчитывать. Когда у клиники складываются доверительные отношения с поставщиками, они могут предоставить сырьё без предоплаты. На первом же этапе требуется 100%-ая предоплата. Российское сырьё может быть более дешёвым, но оно не всегда должного качества. Импортное сырьё более качественное, но и более дорогое. Всё зависит от того, на какой уровень платежеспособности пациентов мы ориентируемся.

Также вам придется иметь дело со специалистами и компаниями, проводящими техническое обслуживание оборудования, аттестацию рабочих мест. Необходимо позаботиться и об утилизации медотходов, как того требует СанПиН. Регулярно требуется санитарная обработка систем вентиляции в клинике и пр.

Как набирать персонал в клинику? Десять лет назад можно было начать, имея в штате двух разных специалистов, сейчас - спектр должен быть шире.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Соискателей много. Но хороших специалистов, за которых не будет стыдно перед пациентом, мало. Мы ищем врачей по рекомендациям, исходя из сложившегося имиджа в медицинской сфере, нельзя брать просто «с улицы». В клинике «МЕДЕЛ» выработался стандарт, определённые требования к соискателям. Так, помимо профессиональных навыков, они должны обладать такими качествами как доброта, терпение к людям и лёгкость характера. По таким критериям формируется весь коллектив. Также важно желание учиться и познавать новое. Приглашая зрелых врачей-корифеев со сформированной тактикой приёма, можете столкнуться со сложностями - у них меньше гибкости, и они могут диктовать свои условия, хотя есть и свои плюсы в работе с такими врачами, мы отдаём предпочтение талантливым специалистам молодого и среднего возраста.

Чем привлекаем сотрудников? Начиная с условий труда и заканчивая социальными гарантиями, возможностью должностного роста, дополнительного обучения.

Если вы открываете просто поликлиническое учреждение, нацеленное на ежедневный текущий приём пациентов, то оно должно быть легкодоступным. Если же ваша клиника будет нацелена на решение серьёзных задач, проведение операций, то пациент готов ради этого преодолеть любое расстояние, даже приехать из другого города.

Требования к помещениям медучреждений прописаны в СанПиНе, где указано, какие минимальные площади должны иметь кабинеты для оказания той или иной услуги и чем должны быть оснащены. Вы не сможете получить лицензию, не соответствуя этим требованиям, не имея всего необходимого инвентаря и оборудования, которое требуется по этому направлению деятельности. К примеру, в медучреждениях нужно обеспечить наличие горячей воды, раковин в кабинетах, канализации, приточно-вытяжной вентиляции и пр.

В поликлинике, согласно требованиям СанПиНа, требуется специальный ремонт. Стены, полы и потолки должны быть легко моющимися и подвергаться дезинфекции. Поэтому круг отделочных материалов сужается - нельзя оклеить стены бумажными обоями. В некоторых кабинетах на стенах и полах должна быть керамическая плитка.

Также нужно соответствовать строгим требованиям пожарной безопасности. Медучреждение - это место скопления людей, нужно соответствовать всем необходимым пожарным нормам с наличием пожарной сигнализации, схемы эвакуации, эвакуационных выходов и средств пожаротушения.

Документы

Все медуслуги, за исключением ряда околомедицинских услуг, являются лицензируемыми. Есть перечень услуг, которые подлежат обязательному лицензированию, с которым можно ознакомиться в нормативной документации. Раньше лицензия на ведение медицинской деятельности выдавалась на пять лет, сейчас она выдается бессрочно. Но это все равно подразумевает систематические проверки со стороны органов Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Минздрава, которые обязаны контролировать уровень оказания медицинских услуг в соответствии имеющейся лицензии.

Пакет документов на получение лицензии нужно подать в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. На получение лицензии уйдет примерно два месяца, но процесс может затянуться и до года, и в течение этого времени даже уже готовая клиника не сможет работать. Это нужно учитывать при бизнес-планировании. Чтобы получить лицензию, у клиники должно быть соответствующее помещение, необходимое медицинское оборудование и специалисты, имеющие действующие сертификаты. Причем лицензия должна быть получена на каждый вид медицинских услуг. И если клиника планирует выдавать больничные листы, нужно получить соответствующую лицензию, разрешающую эту деятельность, и иметь в штате специалиста с соответствующим сертификатом.

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Лучше открывать ООО - у пациентов больше доверия к юрлицам, организациям. ИП тоже лицензируется, но встает вопрос кадровой политики - у ИП имеется больше ограничений по количеству персонала и учету. Как правило, большинство частных медучреждений существуют как ООО и работают по упрощенной системе налогообложения. Важно также, что по каждому адресу местонахождения медучреждение должно получить отдельную лицензию и регистрироваться как отдельное юридическое лицо.

Чек-лист открытия

Ленар Салахутдинов

директор многопрофильной клиники «МЕДЕЛ»

Так сложилось, что клиники «МЕДЕЛ» не открывались путем проведения праздников. Все внимание и средства направлялись на качество. В торжественном открытии учреждения есть и плюсы, но настоящий праздник должен быть с лотереей, памятными подарками, играми, ценной информацией для гостей. Лучше проводить такие мероприятия, когда ты уже работаешь какое-то время. Я заметил, что часто начинающие предприниматели проводят помпезный праздник, а потом все сворачивается или работа ведется очень скромно.